Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Patrick

Membre depuis le 10/04/2023

  • 3 questions posées
  • 377 réponses
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  • Probléme avec les vis box 3s IO

    Bonjour, Je rencontre un reeel défaut sur les vis de la box 3s IO en effet il est très compliqué de trouver un tourne vis parfaitement adapté au vis j'ai fini par m'en procurer...
    kevin M.
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    Patrick
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    Kevin, Regardez au niveau des coffrets électriques les vis en plastique ont un filetage spécial. Cherchez sur le Web, vis plastique pour coffret électrique, à tout hasard...
  • Probléme avec les vis box 3s IO

    Bonjour, Je rencontre un reeel défaut sur les vis de la box 3s IO en effet il est très compliqué de trouver un tourne vis parfaitement adapté au vis j'ai fini par m'en procurer...
    kevin M.
    kevin M.

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    Patrick
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    Kevin, bonjour Avis personnel , jetez un œil dans une enseigne de bricolage au rayon électricité. Au niveau des boîtiers plastiques vous trouverez peut être des vis...
  • Connection cloud Somfy impossible

    Bonjour, J'ai lu toutes les réponses concernant ce problème Mais malgré les différentes astuces, je n'arrive pas à réinstaller le link. Et je ne trouve pas le numéro MAC, car...
    emmanuel D.
    emmanuel D.

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    Patrick
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    Emmanuel, Sous le QR code , un numéro avec chiffres et lettres 12 caractères Cordialement
  • Connection cloud Somfy impossible

    Bonjour, J'ai lu toutes les réponses concernant ce problème Mais malgré les différentes astuces, je n'arrive pas à réinstaller le link. Et je ne trouve pas le numéro MAC, car...
    emmanuel D.
    emmanuel D.

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    Emmanuel, Numéro sous le code barre sauf erreur de ma part. Personnel j,ai 12 caractères chiffres et lettres. Cordialement
  • Connection cloud Somfy impossible

    Bonjour, J'ai lu toutes les réponses concernant ce problème Mais malgré les différentes astuces, je n'arrive pas à réinstaller le link. Et je ne trouve pas le numéro MAC, car...
    emmanuel D.
    emmanuel D.

    emmanuel D.

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    Patrick
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    Emmanuel bonsoir Sauf erreur le N° Mac est écrit sur votre link Cordialement
  • SAV LINK Somfy?

    Bonjour, Mon LINK acheté neuf sur Amazon (destockage pack starter car la sirène a un défaut esthetique) vendu par Amazon reste bloqué sur la mise à jour. Malgré reset...
    Edouard
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    Édouard, Jacky conseille du scotch blanc electrique garantie 25 ans minimum Avec photo sur un post. Cordialement
  • SAV LINK Somfy?

    Bonjour, Mon LINK acheté neuf sur Amazon (destockage pack starter car la sirène a un défaut esthetique) vendu par Amazon reste bloqué sur la mise à jour. Malgré reset...
    Edouard
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    Patrick
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    Édouard, bonjour Pour info Jacky a fait un résumé complet , dans un de ses posts concernant les tags. ( dépannage, utilisation etc ) Cordialement
  • Déconnexion caméra ?

    Bonjour, Cela fait maintenant 3 mois que j’ai déjà posté une question sur ce forum concernant un problème de déconnexion constant de ma caméra extérieure. On m’a répondu qu’un...
    Gabriel D.
    Gabriel D.

    Gabriel D.

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    Patrick
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    Gabriel, bonjour A votre place j,appellerai le SAV Somfy pour avoir une réponse plus rapide. Cordialement
  • Clous pour accrocher les télécommandes des volets roulants ?

    Bonjour, je recherche des "clous" pour les télécommandes SOMFY ? Merci,
    Dominique T.
    Dominique T.

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    Patrick
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    Dominique , bonjour Pour les clous voir rayon quincaillerie. Pour les pitons Somfy voir les différents posts de Charly. Bonne journée Cordialement
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