Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Le Coyote ,
Petit question :
Vous dites que les produits Somfy sont garanties 5 ans si achat sur le site officiel Somfy sinon c'est un an.
Donc l'alarme que j'ai...
Bonjour,
D'une manière totalement aléatoire mais régulièrement la caméra interne de ma Home Alarm détecte une intrusion. A tort car la prise de vue transmise par mail le...
Bonjour Jean ,
Pour info : Il y a quelques mois j'ai eu une fausse alarme car la caméra avait détecté un mouvement.
C'etait la flambée dans la cheminée avec un foyer fermé...
Bonjour,
J’ai perdu un capot d’un badge ancienne génération.
Celui sans vis, juste avec un clip.
Pouvez-vous me donner la procédure pour un recommander un ?
Merci...
Bonjour,
Je dois changer le moteur de mon volet roulant oximo io mais il est coincé en haut et ne peut pas descendre descendre. J'ai retiré les coulisses pensant qu'il...
Bonjour Maryse,
Pour completer les réponses de Jean Luc.
Il faut écarter les pieces en plastique.
Une vis bloque chaque flasque . La vis n'est peut etre pas visible de...
Bonjour,
je voulais savoir pourquoi il y a une différence de porté entre le V350 et V350connect, sachant que c'est les mêmes moniteur. Pourquoi le V350 a une porté de 150m...
Bonjour Fabrice,
Je rejoins Le coyote sur les distances .
Personnellement j'hésiterais pour 120 m.
Dans la marine on a une expression " trop fort n'a jamais manqué "...
Bonjour,
Nous avons changer la télécommande SOMFY télis 1 rts de notre volet roulant. Les réglages haut et bas sont bons. Mais lorsque l'on veut arrêter le volet à la descente...
Bonjour Cathy,
essayez :
actionnez le volet avec la touche monté ou descente.
A mi position , stoppez le volet avec la touche my.
Appuyez de nouveau sur sur la touche my...
Bonjour,
Je viens d'installer un GDK 1100
Sur une porte que je qualifierai de semi-débordante sans rail.
Jamais retrouvé cette configuration de mécanisme de porte sur...
Bonjour Raoul ,
Faite un calcul à la louche du poids de votre porte :
surface 5.7 m2.
epaisseur : si 5 cm
Volume 0.3 m3
On va prendre une densité du bois 0.6 ( à la...
Bonjour, voila fin 2022 j'ai acheté ma maison, qui possédait déjà un système Somfy, installé en 2008 (d'après facture). Le volet roulant de ma porte d'entrée, ainsi que ma porte...
Bonsoir Camille,
J'ai les memes télécommandes et je viens de changer une des piles.
Le led est bien rouge.
Essayez de rechanger les piles et regardez bien si les contacts...