Patrick
Membre depuis le 10/04/2023
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Réclamation télécommandes . Comment vous retourner ces produits ?
Bonjour, question destinée à SOMFY j'ai acheté le 28 01 26 à CASTORAMA Clermont Ferrand un pack alarm advanced comportant un "badge télécommande" que j'ai complété le 04 02...Francis , bonjour Très facile , vous retournez chez Castorama pour un échange ou un remboursement éventuel. Cordialement -
Badge qui clignote en permanence
Bonjour, J'ai acheté en mars 2025 une alarme "Home alarm advanced" contenant 2 badges. Depuis 3 semaines les 2 badges clignotent en permanence. J'ai regardé sur le forum où...Sandrine , bonjour Avis personnel . Bien que le coup de fil soit payant ( ça coûte pas une fortune) passez un appel au service client. Ou attendez le passage d,un yellow sur... -
Badge qui clignote en permanence
Bonjour, J'ai acheté en mars 2025 une alarme "Home alarm advanced" contenant 2 badges. Depuis 3 semaines les 2 badges clignotent en permanence. J'ai regardé sur le forum où...Sandrine bonjour, Ayant eu le même problème et les badges étant sous garantie, je les avais ramenés dans l,enseigne de mon achat. Cordialement -
Support pour detecteur de mouvement
Bonjour, J'ai un détecteur de mouvement référence 2401490 qui était posé sur un meuble et que je dois maintenant mettre au mur. Je ne parviens pas à retrouver le support et...Paul. Bonjour En cliquant " support mural pour detecteur Somfy " vous devriez trouver votre bonheur Cordialement -
Fourniture nouveaux capots Intelli tag?
Bonjour, Mon alarme se déclenche de manière intempestive sur à cause du capot de mes anciens IntelliTAG. Comment puis les changer? Merci,Dominique , bonjour Regardez les différents posts de Jacky sur les intellitags. Il explique clairement tous les cas de figures et surtout les solutions. En le remerciant... -
Bruit volet caméra intérieur
Bonjour, Je suis également confronté au problème de bruit de volet de la caméra intérieure. Si quelqu'un peut m'aider à obtenir la mise à jour. Le mac est le...Bonjour Morgan, Pour l,instant tout va bien. On croise les doigts. Merci pour votre aide Cordialement -
Support pour detecteur de mouvement
Bonjour, J'ai un détecteur de mouvement référence 2401490 qui était posé sur un meuble et que je dois maintenant mettre au mur. Je ne parviens pas à retrouver le support et...Paul, bonjour Si vous ne trouvez pas cette pièce sur le site Somfy, pensez à l,acheter sur internet. Cordialement -
Bruit volet caméra intérieur
Bonjour, Je suis également confronté au problème de bruit de volet de la caméra intérieure. Si quelqu'un peut m'aider à obtenir la mise à jour. Le mac est le...Bonjour Morgan, Exact erreur de ma part. Bonne journée -
Bruit volet caméra intérieur
Bonjour, Je suis également confronté au problème de bruit de volet de la caméra intérieure. Si quelqu'un peut m'aider à obtenir la mise à jour. Le mac est le...Bonjour, Avez vous reçu la photo ? -
Bruit volet caméra intérieur
Bonjour, Je suis également confronté au problème de bruit de volet de la caméra intérieure. Si quelqu'un peut m'aider à obtenir la mise à jour. Le mac est le...Bonjour Morgan, Normalement la camera est connectée Cordialement
