Question en attente de réponse
Bruit volet caméra intérieur
Bonjour,
Je suis également confronté au problème de bruit de volet de la caméra intérieure.
Si quelqu'un peut m'aider à obtenir la mise à jour.
Le mac est le 0076B10558CC
Merci pour le support.
Réponses
Bonjour Guillaume,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.
Bonne journée.
Morgan , bonjour
Même problème
Mac 0076B105FD26
Cordialement
Bonjour Guillaume,
Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne maintenant ?
Bonne journée.
Bonjour Patrick,
Il faudrait, dans un premier temps, reconnecter votre caméra.
Bonne journée.
Bonjour Morgan,
Je viens de supprimer et réinstaller ce jour la camera.
Je vous tiendrai informée la semaine prochaine.
Bon week-end
Cordialement
Bonjour Morgan,
Désolé pas de changement , le bruit est toujours là.
Cordialement
Bonjour Morgan,
Tout semble être rentré dans l'ordre.
Merci pour l'intervention.
Bonjour Patrick,
Il faut absolument que votre caméra soit connectée pour que nous puissions intervenir dessus.
Bonne journée.
Bonjour Morgan,
Normalement la camera est connectée
Cordialement
Bonjour Patrick,
Pouvez-vous poster une photo du N°MAC qui se trouvent sur la caméra.
Bonne journée.
Bonjour Patrick,
Vous aviez commis une erreur dans votre N° MAC. Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité afin d'identifier le problème que vous rencontrez. Je reviendrai vers vous dès qu'une réponse me sera apportée.
Bonne journée.
Bonjour Morgan,
Exact erreur de ma part.
Bonne journée
Bonjour Patrick,
Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne maintenant ?
Bonne journée.
Bonjour Morgan,
Pour l,instant tout va bien.
On croise les doigts.
Merci pour votre aide
Cordialement
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