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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Patrick

Membre depuis le 10/04/2023

  • 3 questions posées
  • 377 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Retour de vacances alarme

    Bonjour, De retour de vacances à l,étranger, je n'ai pas pu d'eactiver l'alarm home advanced depuis mon téléphone. Message : problème de communication avec votre...
    Patrick
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    Maud, Autre question Il semblerait donc que la fonction Somfy était inactive sur mon téléphone lors de mon absence. Donc question importante : ma maison était elle...
  • Retour de vacances alarme

    Bonjour, De retour de vacances à l,étranger, je n'ai pas pu d'eactiver l'alarm home advanced depuis mon téléphone. Message : problème de communication avec votre...
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    Bonjour Maud, comme indiqué dans mon message j'ai rebooter l'installation pour retrouver les fonctions sur mon téléphone. Comment je fais quand je suis absent , ou en...
  • Retour de vacances alarme

    Bonjour, De retour de vacances à l,étranger, je n'ai pas pu d'eactiver l'alarm home advanced depuis mon téléphone. Message : problème de communication avec votre...
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    Bonjour Maud Est ce que les informations complémentaires vous sont utiles pour avancer dans le dossier. Bonne journée Patrick
  • Retour de vacances alarme

    Bonjour, De retour de vacances à l,étranger, je n'ai pas pu d'eactiver l'alarm home advanced depuis mon téléphone. Message : problème de communication avec votre...
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    Bonjour Maud, Adresse Mac : 0076B10FB37A J'ai utilisé un badge pour stopper l,alarme Par contre j'ai du rebooter le link pour avoir les fonctions Somfy sur mon téléphone...
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