Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Karine D.

Membre depuis le 18/04/2023

  • 1 question posée
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  • Pb accès à distance PROTEXIOM ?

    Bonjour, Depuis une semaine, ma connexion à distance à mon alarme via l'appli SOMFY ne fonctionne plus. J'ai une FREEBOX Revolution et je n'ai rien changé... A priori j'ai...
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    Bonjour J’ai déjà effectué cette procédure hier et c’est à la suite de cela que l’adresse IP était revenue à .3 Bon je pense que je n’ai pas le choix et vais devoir faire...
  • Pb accès à distance PROTEXIOM ?

    Bonjour, Depuis une semaine, ma connexion à distance à mon alarme via l'appli SOMFY ne fonctionne plus. J'ai une FREEBOX Revolution et je n'ai rien changé... A priori j'ai...
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    Merci Jean Luc c’est plus clair… j..ai réouvert le module pour vérifier que les câbles étaient bien branchés.. tout est ok.. par contre, comment savoir si un câble est...
  • Pb accès à distance PROTEXIOM ?

    Bonjour, Depuis une semaine, ma connexion à distance à mon alarme via l'appli SOMFY ne fonctionne plus. J'ai une FREEBOX Revolution et je n'ai rien changé... A priori j'ai...
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    Merci Jean Luc Comme j.ai fait une réinitialisation, c’est pour cela que je suis revenue à l’adresse IP d’origine qui est indiquée dans le manuel d’installation… Pensez-vous...
  • Pb accès à distance PROTEXIOM ?

    Bonjour, Depuis une semaine, ma connexion à distance à mon alarme via l'appli SOMFY ne fonctionne plus. J'ai une FREEBOX Revolution et je n'ai rien changé... A priori j'ai...
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    Merci Je suis passée en PI full stack, je peux maintenant bien rouvrir les ports 80 et 443 mais l'accès à distance et même en local ne fonctionnent plus :-( J'ai changé les...
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