Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis cet AM, brutalement, mon Link n'est plus alimenté.
Aucune led ne s'allume.
Bien sûr j'ai vérifié l'alimentation de la prise de courant.
Merci de me...
Morgan
Je ne suis pas chez moi pour pouvoir changer le réseau WiFi.
Mais comment cela pourrait-il fonctionner alors que le link n'est plus alimenté? j'ai fait passer qqn ce...
Bonjour,
Depuis cet AM, brutalement, mon Link n'est plus alimenté.
Aucune led ne s'allume.
Bien sûr j'ai vérifié l'alimentation de la prise de courant.
Merci de me...
Bonjour,
Depuis cet AM, brutalement, mon Link n'est plus alimenté.
Aucune led ne s'allume.
Bien sûr j'ai vérifié l'alimentation de la prise de courant.
Merci de me...
Pour Michel
J’ai viens d’avoir le même pb.
Plus de link d’un seul coup! sauf que la poursuite sur batterie n’a quasi pas fonctionné.
Pensez-vous vous que la manip appui long...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter mon link.
Contexte :
J'ai acheté mon kit il y a 4 ans, il a été opértionnel pendant 3 ans, j'ai déménagé dans plus petit et de la...
Avez-vous vérifié le niveau de protection de votre box? S'il est trop élevé, ça ne marchera jamais; en le baissant, pour ma part, j'ai réussi à rebrancher le link. Bon courage!
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter mon link.
Contexte :
J'ai acheté mon kit il y a 4 ans, il a été opértionnel pendant 3 ans, j'ai déménagé dans plus petit et de la...
Bonsoir Laurent
Sous" protection internet" j'entends le niveau pare-feu de ma livebox que j'ai baissé de élevé à moyen et tout a marché.
Courage
Patrick
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter mon link.
Contexte :
J'ai acheté mon kit il y a 4 ans, il a été opértionnel pendant 3 ans, j'ai déménagé dans plus petit et de la...
Bonjour
Suite au même pb, je me suis rendu compte que ma protection internet était trop élevée et, après être revenu sur une protection moyenne, le link a pu être reconnecté du...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter mon link.
Contexte :
J'ai acheté mon kit il y a 4 ans, il a été opértionnel pendant 3 ans, j'ai déménagé dans plus petit et de la...
Bonjour
Je viens d'avoir le même pb, que j'ai résolu tout seul....
L'impossibilité de réinitialiser le link venait du niveau de protection de la box qui était trop élevé; en...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter mon link.
Contexte :
J'ai acheté mon kit il y a 4 ans, il a été opértionnel pendant 3 ans, j'ai déménagé dans plus petit et de la...
Ma réponse concerne Maud suite à notre discussion.
J'ai enfin réussi à rebrancher mon link en révérifiant tous les paramètres nécessaires; j'ai effectivement trouvé que mon...