Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gabriel C.

Membre depuis le 23/04/2023

  • 1 question posée
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  • Connexion door keeper à Tahoma Switch n'abouti pas

    Bonjour, J'essaie de connecter ma serrure Door Keeper à la Tahoma switch. Après avoir sélectionné Somfy Keys lors de l'ajout, la recherche se lance et n'abouti jamais. Même...
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    Bonjour Vanessa, L’appli tahoma me redemande bien le compte de somfykey, mais ensuote ne détecte toujours pas ma serrure qui pourtant est bien fonctionnelle sur l’appli...
  • Connexion door keeper à Tahoma Switch n'abouti pas

    Bonjour, J'essaie de connecter ma serrure Door Keeper à la Tahoma switch. Après avoir sélectionné Somfy Keys lors de l'ajout, la recherche se lance et n'abouti jamais. Même...
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    Bonjour Vanessa, sur l’appli de la serrure , ras. Sur l’appli tahoma switch, par contre, ma serrure n’apparaît plus et n’est plus détectée si j’essaie de la réinsérer. Ca me...
  • Connexion door keeper à Tahoma Switch n'abouti pas

    Bonjour, J'essaie de connecter ma serrure Door Keeper à la Tahoma switch. Après avoir sélectionné Somfy Keys lors de l'ajout, la recherche se lance et n'abouti jamais. Même...
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    Merci Vanessa, ca ne regle pas mon soucis
  • Doorkeeper non detectee par tahoma

    Bonjour, Ma doorkeeper n’est plus détectée par la tahomaswitch « aucun produit n’a eye detecte ». Cela fonctionnait bien avant et je pouvait programmer la fermeture de la...
    Gabriel C.
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    Bonjour Jean-Luc, merci mais ca ne règle pas min soucis.. Bonne journée
  • Connexion door keeper à Tahoma Switch n'abouti pas

    Bonjour, J'essaie de connecter ma serrure Door Keeper à la Tahoma switch. Après avoir sélectionné Somfy Keys lors de l'ajout, la recherche se lance et n'abouti jamais. Même...
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    e suis dans la même situation pour ma serrure qui marche correctement avec l’appli, mais qui n’est pas détectée par ma box tahoma 2016-0925-1454 Merci de m’aider.
  • Doorkeeper non detectee par tahoma

    Bonjour, Ma doorkeeper n’est plus détectée par la tahomaswitch « aucun produit n’a eye detecte ». Cela fonctionnait bien avant et je pouvait programmer la fermeture de la...
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    Merci, je fais ca comment?
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