Connexion door keeper à Tahoma Switch n'abouti pas

Bonjour,

Le code pin est : 2009-6102-4134

Merci d'avance.

Nicolas,
Je vous confirme qu'elle fonctionne parfaitement par l'application.
Par contre les badges et cartes ne veulent pas fonctionner.
Cordialement,

Bonjour Nicolas,
Oui, a été associé à une Tahoma V1 précédemment.
Lors du passage à la switch, j'ai enlevé la door keeper du compte Somfy Keys précédent, fait un reset et je l'ai réassocié à un nouveau compte.
Au cas où, le code pin de l'ancienne Tahoma est 0211-7003-1576.
Bonne journée.

Merci Nicolas, c'est bon !
Si on ne peut plus utiliser les badges, quelle est la solution ?
Bonne journée.

Bonjour, un peu pareil. Door keeper neuve installé et je ne peux pas l'associer à la Tahoma Switch également neuve et tout juste installée PIN 2023-1582-2594.
Merci de m'aider

Jean-Pascal

Bonjour,
Je suis dans la même situation pour ma serrure qui marche correctement avec l’appli, mais qui n’est pas détectée par ma box tahoma 2023-4659-5626…
J’ai réinitialisé la door keeper… rien n’y fait.
Merci de m’aider.
Cdt

Merci Morgan,

J’ai pu réutiliser la door keeper via son appli, la door keeper qui mettait proposé sur l’appli Tahoma (mais qui ne fonctionnait pas lors de l’enregistrement a disparu)… mais maintenant, et ce depuis bien 15 jours, la tahoma switch est en défaut (rouge pas de connection à la box qui marche bien) et impossible de connecter par l’appli ou Bluetooth central, et mes paramètres de compte sont devenus « inexistants »… j’attendais plusieurs essais ou éventuelles maj pour recontacter, mais je ne sais plus quoi faire. Pin de la tahoma switch 2023-4659-5626… merci par avance si vous arrivez à m’aider. Bonne journée

Bonjour, Je viens de reset via trombone ma switch et ais pu me reconnecter via connection nouveau compte en utilisant mes paramètres… du coup la door keeper apparaît sur proposition ajout d’équipement mais la switch ne la trouve pas… idem problème premier… merci

Bonjour,

Je viens de réessayer, lors d'ajout d'équipement sur appli tahoma la somfy Key se trouve dans les ajout rapide, et lorsque je sélectionne, recherche et aucun produit détecté.

Merci de votre aide,

Bonne journée

Bonjour Morgan,

Merci de votre retour.
J’avais paramétré ma climatisation sous home kit, mais je ne l’utilise pas depuis très longtemps…
Idem Somfy key marche mais tahoma n’identifie pas la door keeper.
Merci bonne journée,
Olivier

e suis dans la même situation pour ma serrure qui marche correctement avec l’appli, mais qui n’est pas détectée par ma box tahoma 2016-0925-1454

Merci de m’aider.

Merci Vanessa, ca ne regle pas mon soucis

Bonjour Vanessa, sur l’appli de la serrure , ras. Sur l’appli tahoma switch, par contre, ma serrure n’apparaît plus et n’est plus détectée si j’essaie de la réinsérer. Ca me signale »aucun produit n’a été détecté ». Impossible donc de prevoir la fermeture ou autre progammees comme je le faisait avant que ca ne fonctionne plus sans que je n’ai de raison a cela.

Bonjour Vanessa,

L’appli tahoma me redemande bien le compte de somfykey, mais ensuote ne détecte toujours pas ma serrure qui pourtant est bien fonctionnelle sur l’appli somfykey
Cdlt