Question en attente de réponse
Association DOOR KEEPER/Tahoma switch
Bonjour,
J'essaie de connecter ma serrure Door Keeper à la Tahoma switch. Après avoir sélectionné Somfy Keys lors de l'ajout, la recherche se lance et n'abouti jamais. Aucun produit détecté.
La serrure est fonctionelle et fonctionne bien sur somfy keys( a distance)
Précision: lors de l'activation de la tahoma (somfy keys etait present sur l'appli )nous avons fait une erreur de manip et avons du rebooter la tahoma en donnant le pin (est ce en rapport avec ca?)
Merci,
Réponses
Bonjour Manon
Votre serrure est restée accrochée a la Switch. Il faut l'intervention d'un Yello patienter.
Bonjour, je rencontre le meme souci. Installation du Door keeper effectuee par un technicien et impossible d’integrer Somfy keys dans Tahoma.
Merci a vous
Merci beaucoup. Ma serrure est bien remontée dans Tahoma.
En revanche, l'état n'est pas remonté.
Est-ce normal ?
Merci à vous par avance.
J’ai le même problème !
Bonjour
Le code pin de ma TaHoma est 2041-7958-2559
Merci
Bonjour, même soucis lors de l’installation que d’autres personnes :
J'essaie de connecter ma serrure Door Keeper à la Tahoma switch. Après avoir sélectionné Somfy Keys lors de l'ajout, la recherche se lance et n'abouti jamais. Aucun produit détecté.
La serrure est fonctionelle et fonctionne bien sur somfy keys( a distance)
Merci de votre aide
Bertrand
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