Association Door Keeper / TaHoma

Bonjour Jacky,
Effectivement, c'est une version DIN-S.
Et oui, elle est compatible avec Door keeper, j'ai acheté tout le système ensemble, en m'assurant de la compatibilité via le vendeur.
Ceci étant, l'association ne se fait pas... Bug technique ou j'ai raté un truc ?

Merci pour votre aide
Cyril

Votre serrure fonctionne t-elle avec l'application sur le smartphone.
Si la serrure n'est pas connectée via sa passerelle internet elle ne peut pas être détectée par la Switch.

Tout fonctionne parfaitement indépendamment. La serrure peut être ouverte à distance, la Tahoma est également visible à distance. Seule l'association pose souci.

Attendez l'aide d'un Yello.
La procédure d'association est guidée par l'application Tahoma, il n'y a pas manipulation particulière a faire.

Bonjour Vanessa,

J'ai réessayé et ça a fonctionné ! Merci beaucoup pour votre intervention :)
Bonne journée
Cyril

Bonjour
J’ai le même problème!
Puis je avoir l’aide d’un yello SVP?
Merci

Bonjour
Le code pin de ma TaHoma est 2041-7958-2559
Merci

Bonjour
Merci! J’ai en effet pu l’associer mais je n’arrive pas à la piloter à distance depuis lappli Tahoma
Ça me met un message d’erreur : erreur de pilotage

Bonjour
Puis je avoir de l’aide sur mon signalement ci dessus
Merci

Bonjour

Je n’ai plus l’association et ça ne détecte plus la serrure!
Et le portail on ne peut plus le piloter !

Bonjour
Merci j’attends donc votre retour pour la serrure.
Pour le portail j’arrive de nouveau à le piloter mais l’état n’est pas toujours correct pourtant j’ai des récepteurs wifi un peu partout dans la maison

Bonjour, j’ai le même problème. Pouvez-vous m’aider ?

Bonjour,
J’ai le même problème.
Je viens d'installer Door Keeper qui fonctionne très bien.
Mais association impossible TaHoma Switch.
Pouvez-vous m’aider svp ?
Merci d’avance.

Bonjour Vanessa,
Un grand merci à vous.
J'ai pu associer la Door Keeper à ma Tahoma Switch.
Belle journée.