Appairage Tahoma Switch - Door Keeper ?

Bonjour,
Je vous remercie, cela fonctionne désormais.
Puis-je débrancher la passerelle fournie avec le Door Keeper (sachant qu'à priori, c'est la Tahoma qui a pris le relais) ?
Bonne journée,
Bruno

Bonjour,
Fausse joie, impossible de piloter la serrure via la Tahoma.
J'ai le message d'erreur : "Une erreur est survenue" / "Erreur de pilotage, une erreur est survenue lors du pilotage d'un ou de plusieurs de vos équipements".
Que faire ?
Code PIN de la box : 2072-7535-0319
Merci
Bruno

Bonjour,

Ma porte d'entrée (et de garage), située au sous sol, est équipée d'une serrure door keeper. Comme elle est éloignée de la box (à l'étage), la passerelle est connectée au réseau wifi par l'intermédiaire d'un répéteur CPL.

A l'étage j'ai un visiophone V500 Connect pro, connecté au réseau wifi de la box, et je souhaiterais pouvoir piloter l'ouverture de la porte d'entrée (serrure door keeper), et de la porte de garage via le visiophone en créant des scénarios TAHOMA après l'installation d'une switch.

Est-ce possible?

Merci,

Bonsoir,
Je ne vois plus ma serrure connectée sur l'interface de la Tahoma, et quand je veux l'ajouter j'ai l'erreur suivante "Raw device already exists : OPENDOORS _12133627462989084344". D'après mes recherches, ma serrure serait "devenue un fantôme", y aurait-il un Yellow qui pourrais me débloquer ?
Merci d'avance
Vincent Hector

Bonjour Vanessa,
Je suis parti ce matin de chez-moi, est il possible de trouver le code pin de la box, à distance ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement
Vincent Hector

Merci Vanessa,

Mon code Pin est le :1203-9233-0860
Encore merci pour votre aide.
Cordialement
Vincent Hector

Bonsoir Vanessa,
C'est OK pour moi, j'ai pu re-appairer ma serrure.
Merci pour votre aide.
Cordialement
Vincent Hector

Bonjour,
J’ai exactement le même problème.
Je n'arrive pas à réaliser l'appairage de ma switch avec le Door Keeper. Via
Ajouter un équipement > Sécurité > Somfy > Serrure > Somfy Keys
L'application indique "Aucun produit détecté"
Pourtant l'application "Somfy Keys" fonctionne bien et me permet de gérer ma serrure à distance.
Y a-t-il une procédure à suivre ?

Bonjour Vanessa
Cela fonctionne dorénavant merci beaucoup !
Pourriez vous nous partager quel est la manipulation ? Aurions pu nous en sortir seul ? Ou cette manipulation est-elle réservé au personnel d’assistance Somfy ?