Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Patricia V.

Membre depuis le 24/04/2023

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  • Tahoma Switch déja connectée

    Bonjour, La Tahoma Switch que je souhaite utiliser est déja connectée. Pouvez vous la déconnecter? Merci,
    Adrien F.
    Adrien F.

    Adrien F.

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    Patricia V.
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    Bonjour, Une mise à jour a eu lieu le 19 juillet et je me suis rendu compte grâce à un voisin qui me l'a signalé car je ne suis pas sur place, que mes volets ne se fermaient...
  • comment réactiver tahoma ?

    Bonjour, après une mise à jour sur mon téléphone portable de ma Tahoma, il m'est demandé d'activer ma Tahoma or elle est déjà activée du coup je ne peux plus accéder à mon...
    René
    René

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    Patricia V.
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    Oui ! En fait il faut cliquer sur le + et là parmi les 3 choix proposés il faut cliquer sur le 2e "se connecter à une installation existante", entrer les identifiants de...
  • comment réactiver tahoma ?

    Bonjour, après une mise à jour sur mon téléphone portable de ma Tahoma, il m'est demandé d'activer ma Tahoma or elle est déjà activée du coup je ne peux plus accéder à mon...
    René
    René

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    Bonjour Déjà deux fois en 1 semaine que la box Tahoma n'est plus pilotable depuis mon mobile. Il y va de la sécurité de nos habitations (ouverture fermeture volets) et aucun...
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