Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Anthony G.

Membre depuis le 28/04/2023

  • 1 question posée
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  • Connexion pergola tahoma impossible

    Bonjour, On vient de m'installer une pergola bioclimatique avec le module louver io. J'essai de la connecter à la tahoma switch mais ça ne fonctionne pas. Je suis la...
    Anthony G.
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    Bonjour, problèmes résolu également pour moi depuis la mise a jour. Je peux contrôler entièrement les lames depuis l'app et depuis google home. Ouverture de 0 a 100% nickel...
  • Connexion pergola tahoma impossible

    Bonjour, On vient de m'installer une pergola bioclimatique avec le module louver io. J'essai de la connecter à la tahoma switch mais ça ne fonctionne pas. Je suis la...
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    Bonjour, Pour info mon installateur a eu le retour de somfy par le bias de Matest et un bug a été identifié avec les boitiers louver d'après 2022. Une correction sera déployé...
  • Connexion pergola tahoma impossible

    Bonjour, On vient de m'installer une pergola bioclimatique avec le module louver io. J'essai de la connecter à la tahoma switch mais ça ne fonctionne pas. Je suis la...
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    Bonjour, En effet, réinitialisation complète faite avec l'installateur et toujours le même problème, encore pire maintenant même le set and go la reconnais plus...
  • assocoation tahoma et pergola situo 5 variation

    Bonjour, Je suis en possession d'un pergola avec une situo 5 variation A/M Pure II qui commande 4 stores + led. Je viens de recevoir ma tahoma, avec laquelle j'ai fait le...
    gerard D.
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    Si vous y arrivez je suis preneur de connaitre la solution
  • Connexion pergola tahoma impossible

    Bonjour, On vient de m'installer une pergola bioclimatique avec le module louver io. J'essai de la connecter à la tahoma switch mais ça ne fonctionne pas. Je suis la...
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    Malheureusement j'ai la switch et ca fonctionne quand même pas..
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    Bonjour, On vient de m'installer une pergola bioclimatique avec le module louver io. J'essai de la connecter à la tahoma switch mais ça ne fonctionne pas. Je suis la...
    Anthony G.
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    Anthony G.
    Anthony G.

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    Bonjour, 2036-2994-4576 Je joins une video du problème. Merci
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