Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j’ai cru comprendre que maintenant il existait un récepteur IO dans la gamme pro pour pouvoir piloter ma porte de garage hormann supramatic E4 via la tahoma et les...
Bonjour, j’ai cru comprendre que maintenant il existait un récepteur IO dans la gamme pro pour pouvoir piloter ma porte de garage hormann supramatic E4 via la tahoma et les...
Bonjour
Je rebondis sur ce sujet me trouvant dans ce cas de figure.
J'ai une box Tahoma v2 pour VR Somfy, PAC et sèches-serviettes Atlantic.
Je voudrais commander à distance...
Bonjour,
Pouvez-vous réinitialiser ma box Tahoma dont le code PIN est le 1224-3912-4454 ?
Des icônes sont apparues lors de l'essai d'association d'une PAC Atlantic et d'un...
Bonjour,
Pouvez-vous réinitialiser ma box Tahoma dont le code PIN est le 1224-3912-4454 ?
Des icônes sont apparues lors de l'essai d'association d'une PAC Atlantic et d'un...
Bonjour Vanessa,
Merci beaucoup pour votre intervention et votre réactivité
Sur mon compte Somfy Connect, je n'ai effectivement plus les 6 icônes grisées.
Par contre sur...
Bonjour,
Pouvez-vous réinitialiser ma box Tahoma dont le code PIN est le 1224-3912-4454 ?
Des icônes sont apparues lors de l'essai d'association d'une PAC Atlantic et d'un...
Bonjour
J'ai le même problème après avoir voulu connecter une PAC et des sèches-serviettes ATLANTIC.
La resynchronisation n'a rien changé et les icônes sont grisées; je ne...
Bonjour,
Depuis le début de l'installation, je ne peux pas commander ma pompe à chaleur Atlantic avec mon téléphone (Arrêt et commande en manuel) Voir détail sur le fichier...
Bonjour
Exactement le même problème depuis janvier 2022 avec PAC Atlantic.
La commande marche/Arrêt de l'ECS fonctionne parfaitement mais pas les commandes de chauffage...