Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Bruno

Membre depuis le 29/04/2023

  • 2 questions posées
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  • gabarit de pose evolvia 400

    Bonjour, je suis a la recherche du gabarit de pose pour motoristion evolvia 400 Merci,
    romain T.
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    Binjour Quentin J'ai également besoin de refuser ma motorisation Evolvia 400. Pouvez-vous svp me fournir le gabarit de percage? Merci d'avance Bruno
  • Porte qui s'ouvre toute seule sur Dexxo Compact RTS

    Bonjour, L'une de mes 2 porte de garage avec moteur Dexxo Compact RTS s'ouvre toute seule a tout moment de la journée ou de la nuit, ce qui pose de gros probleme de sécurité...
    Valentin T.
    Valentin T.

    Valentin T.

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    Bonjour Même situation pour mon voisin Comment avez-vous résolu le problème svp? Merci d'avance Bruno
  • Tahoma mode initialisation? ?

    Bonjour, Depuis ce matin, mon application s'ouvre sur le mode initialisation et non sur mes comptes. Est-ce un beug et que faut-il faire ? J'ai vidé le cache. Sans résultat...
    Bruno
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    Bonsoir Jacky Merci pour la réactivité et les infos. Clair, net et solution approuvée Tout est fonctionnel maintenant Merci et bonne soirée Bruno
  • Récepteur io ( rts) pour moteur hormann supramatic E4?

    Bonjour, j’ai cru comprendre que maintenant il existait un récepteur IO dans la gamme pro pour pouvoir piloter ma porte de garage hormann supramatic E4 via la tahoma et les...
    eric V.
    eric V.

    eric V.

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    Bonsoir Pas encore installé car je ne retrouvais pas le bornier nécessaire pour alimenter le récepteur Somfy. Mais sans aucun doute, cela fonctionnera. Je l'ai fait aussi...
  • gerer 2 tahoma avec un meme compte ?

    Bonjour, avec les dernières mises à jour, y a t il la possibilité de gerer deux Tahoma avec le meme compte? Surtout coté pratique sur l'application portable ... Merci pour...
    idriss A.
    idriss A.

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    Merci Vanessa pour votre réactivité ! Je vais donc créer un 2e compte .. Malgré tout, cela sera t-il possible prochainement ? Bonne journée Bruno Ps: pouvez-vous svp...
  • gerer 2 tahoma avec un meme compte ?

    Bonjour, avec les dernières mises à jour, y a t il la possibilité de gerer deux Tahoma avec le meme compte? Surtout coté pratique sur l'application portable ... Merci pour...
    idriss A.
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    Bonjour tout le monde Je relance le sujet... Est-il maintenant possible de gérer 2 installations Tahoma sur un seul compte? Ou faut-il toujours créer un 2e compte en ajoutant...
  • Brancher recepteur universel sur moteur HORMANN Promatic3?

    Bonjour Je souhaiter pouvoir commander ma porte de garage moteur HORMANN Promatic 3 avec ma box tahoma. Je sais qu'il faut un récepteur universel mais j'ai des doutes sur les...
    cyril
    cyril

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    Bruno
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    Merci pour toutes ces précisions Je serai un peu moins bête ce soir ... Connexion du visiophone V100+ sur le récepteur RTS. Fonctionnement identique à celui de la commande...
  • Brancher recepteur universel sur moteur HORMANN Promatic3?

    Bonjour Je souhaiter pouvoir commander ma porte de garage moteur HORMANN Promatic 3 avec ma box tahoma. Je sais qu'il faut un récepteur universel mais j'ai des doutes sur les...
    cyril
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    Ok, merci Le Coyote Donc seul le bouton central est un bouton poussoir. Les 2 boutons Montée et Descente sont de quels types ? Cordialement Bruno
  • Brancher recepteur universel sur moteur HORMANN Promatic3?

    Bonjour Je souhaiter pouvoir commander ma porte de garage moteur HORMANN Promatic 3 avec ma box tahoma. Je sais qu'il faut un récepteur universel mais j'ai des doutes sur les...
    cyril
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    Merci à Andre (et à tous les contributeurs) Récepteur installé selon vos indications sur ma porte de garage Promatic 3 Il a juste fallu que je comprenne que c'est le bouton...
  • Récepteur io ( rts) pour moteur hormann supramatic E4?

    Bonjour, j’ai cru comprendre que maintenant il existait un récepteur IO dans la gamme pro pour pouvoir piloter ma porte de garage hormann supramatic E4 via la tahoma et les...
    eric V.
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    Génial ! Merci V-Rod Donc, si j'ai tout compris, - je n'ai pas besoin d'alimentation supplémentaire pour le récepteur - je n'utilise pas les 2 bornes + et - prévues pour...
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