Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Laurent L.

Membre depuis le 01/05/2023

  • 1 question posée
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  • Échange cremaillere haute contre crémaillère basse?

    Bonjour, Suite à l achat d un.pack slidymoove 600 la crémaillère ne peut pas se monter sur mon portail ,je souhaite l échanger contre une.cremailler basse. Merci Merci,
    Omar B.
    Omar B.

    Omar B.

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    Laurent L.
    Laurent L.

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    Bonjour, Suite à l’achat heureux d’un moteur slidymoove 600 la crémaillère basse ne peut pas s’adapter sur mon portail. Pouvons-nous procéder à un échange contre une haute svp...
  • Impossible d’installer Tahoma switch (orange/rouge)

    Bonjour, J’ai à peine reçu mon Tahoma switch que je me retrouve bloqué dès la première étape. La diode du dessus reste orange en clignotant rouge toutes les 5secondes. Aucun...
    Pierre-Brice H.
    Pierre-Brice H.

    Pierre-Brice H.

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    Laurent L.
    Laurent L.

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    Bonjour Vanessa, Il reste orange et un léger flash rouge de temps en temps.
  • Impossible d’installer Tahoma switch (orange/rouge)

    Bonjour, J’ai à peine reçu mon Tahoma switch que je me retrouve bloqué dès la première étape. La diode du dessus reste orange en clignotant rouge toutes les 5secondes. Aucun...
    Pierre-Brice H.
    Pierre-Brice H.

    Pierre-Brice H.

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    Laurent L.
    Laurent L.

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    Vanessa, Oui, j’ai débranché rebranché. Essaye de reboot la box avec un trombone. L’état du voyant ne change pas. Quelle solution s’offre à moi? Cordialement,
  • Impossible d’installer Tahoma switch (orange/rouge)

    Bonjour, J’ai à peine reçu mon Tahoma switch que je me retrouve bloqué dès la première étape. La diode du dessus reste orange en clignotant rouge toutes les 5secondes. Aucun...
    Pierre-Brice H.
    Pierre-Brice H.

    Pierre-Brice H.

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    Laurent L.
    Laurent L.

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    Bonjour Vanessa, Effectivement, je vais sur l’application et je vais sur Se connecter à une installation existante. Je n’arrive pas à passer en mode Bluetooth la Box ta homa...
  • Impossible d’installer Tahoma switch (orange/rouge)

    Bonjour, J’ai à peine reçu mon Tahoma switch que je me retrouve bloqué dès la première étape. La diode du dessus reste orange en clignotant rouge toutes les 5secondes. Aucun...
    Pierre-Brice H.
    Pierre-Brice H.

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    Laurent L.
    Laurent L.

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    Vanessa.F Le PIN de ma Box switch est : 2006-8765-2046. Cordialement,
  • Impossible d’installer Tahoma switch (orange/rouge)

    Bonjour, J’ai à peine reçu mon Tahoma switch que je me retrouve bloqué dès la première étape. La diode du dessus reste orange en clignotant rouge toutes les 5secondes. Aucun...
    Pierre-Brice H.
    Pierre-Brice H.

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    Laurent L.
    Laurent L.

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    Bonjour, J’ai le même problème avec la box ta homa switch. Le voyant ne change pas de couleur même avec les manipulations effectuées. ( reset et bouton enfoncé pour passer en...
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