Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Stéphanie D.

Membre depuis le 09/05/2023

  • 1 question posée
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  • Erreur Volets ?

    Bonjour, Mon kit est bien connecté au wifi et sur mon application tous mes volets sont notés erreur... Impossible donc de pouvoir les piloter. Que faire ? D'où peut venir le...
    Stéphanie D.
    Stéphanie D.

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    Stéphanie D.
    Stéphanie D.

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    Parfait cela fonctionne Merci beaucoup
  • Erreur Volets ?

    Bonjour, Mon kit est bien connecté au wifi et sur mon application tous mes volets sont notés erreur... Impossible donc de pouvoir les piloter. Que faire ? D'où peut venir le...
    Stéphanie D.
    Stéphanie D.

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    Stéphanie D.
    Stéphanie D.

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    Bonjour Voici le code: Code Pin 2107 0801 3009 Version 2024 1.4-1 Merci à vous
  • Erreur sur l'ensemble de mes volets - tahoma connectivity box

    Bonjour, Depuis hier mes volets Somfy ne répondent plus. Dans l'application ils sont marqués en "Erreur". La connectivity box est bien connectée au wifi et est à jour. Je...
    Charlie B.
    Charlie B.

    Charlie B.

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    Stéphanie D.
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    Stéphanie D.

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    Bonjour, J'ai le même problème mon kit est bien connecté au wifi et sur mon application tous mes volets sont notés erreur... Impossible donc de pouvoir les piloter. Que faire...
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