Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Erreur Volets ?

Bonjour,
Mon kit est bien connecté au wifi et sur mon application tous mes volets sont notés erreur... Impossible donc de pouvoir les piloter.
Que faire ? D'où peut venir le problème ?
Merci

Merci,

Stéphanie D.
Stéphanie D.

Stéphanie D.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Stéphanie,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre kit de connectivité?
    Bonne journée.

    Stéphanie D.
    Stéphanie D.

    Stéphanie D.

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    Bonjour
    Voici le code:
    Code Pin
    2107 0801 3009
    Version 2024 1.4-1
    Merci à vous

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Stéphanie,
    Je vous confirme avoir fais une manipulation sur votre boitier.
    cela devrai etre ok maintenant.
    Bonne journée.

    Stéphanie D.
    Stéphanie D.

    Stéphanie D.

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    Parfait cela fonctionne
    Merci beaucoup

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    merci de votre retour :)
    Bonne journée.

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