Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Olivier

Membre depuis le 10/05/2023

  • 2 questions posées
  • 9 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Portail Evolvia ne fonctionne plus

    Bonjour, Je possède une motorisation Evolvia Start Connect sur un portail battant de moins d'un an, connecté à une Tahoma Switch. L'ensemble fonctionnait correctement jusqu'à...
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    1
    101 / 750
    points
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    1
    101 / 750
    points
    Bonjour Quentin, Désolé pour mon retour tardif, j'étais en déplacement... Le voyant rouge après "réveil" reste fixe, pas de clignotement. Toujours aucune led qui s'allume...
  • Portail Evolvia ne fonctionne plus

    Bonjour, Je possède une motorisation Evolvia Start Connect sur un portail battant de moins d'un an, connecté à une Tahoma Switch. L'ensemble fonctionnait correctement jusqu'à...
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    1
    101 / 750
    points
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    1
    101 / 750
    points
    Bonjour, Pourriez-vous m'indiquer de quel voyant vous parlez sur la photo/doc? S'agit-il du voyant identifié 30s? Merci d'avance, Olivier
  • Portail Evolvia ne fonctionne plus

    Bonjour, Je possède une motorisation Evolvia Start Connect sur un portail battant de moins d'un an, connecté à une Tahoma Switch. L'ensemble fonctionnait correctement jusqu'à...
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    1
    101 / 750
    points
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    1
    101 / 750
    points
    Bonjour, Je remonte ce fil, une personne du forum pourrait-il m'aider svp ? Bien cordialement, Merci, Olivier
  • Portail Evolvia ne fonctionne plus

    Bonjour, Je possède une motorisation Evolvia Start Connect sur un portail battant de moins d'un an, connecté à une Tahoma Switch. L'ensemble fonctionnait correctement jusqu'à...
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    1
    101 / 750
    points
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    1
    101 / 750
    points
    Bonjour, Il ne s'agit pas d'un modèle solaire. La batterie à 11.6V correspond à la batterie interne fournit avec le modèle susnommé. Merci pour votre aide.
  • Appairage détecteur de fumée et Tahoma Switch?

    Bonjour, Je souhaite appairer mon détecteur de fumée Somfy IO type 1811483 à ma Tahoma Switch. Je ne trouve pas comment faire ? J'utilise l'app Apple Tahoma 1.17. Merci...
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    1
    101 / 750
    points
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    1
    101 / 750
    points
    Bonjour, Cela fonction, merci pour votre efficacité! Belle journée à vous.
  • Appairage détecteur de fumée et Tahoma Switch?

    Bonjour, Je souhaite appairer mon détecteur de fumée Somfy IO type 1811483 à ma Tahoma Switch. Je ne trouve pas comment faire ? J'utilise l'app Apple Tahoma 1.17. Merci...
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    1
    101 / 750
    points
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    1
    101 / 750
    points
    Bonjour Vanessa, Merci pour votre retour. Cependant malgré un cheminement différent que celui proposé par Jean-Luc précédemment, je n'ai toujours spas accès à cette...
  • Appairage détecteur de fumée et Tahoma Switch?

    Bonjour, Je souhaite appairer mon détecteur de fumée Somfy IO type 1811483 à ma Tahoma Switch. Je ne trouve pas comment faire ? J'utilise l'app Apple Tahoma 1.17. Merci...
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    1
    101 / 750
    points
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    1
    101 / 750
    points
    Bonjour, Malheureusement à ce jour, pas de retour d'un Yellows.. Du coup je relance ;-) Meri d'avance,
  • Appairage détecteur de fumée et Tahoma Switch?

    Bonjour, Je souhaite appairer mon détecteur de fumée Somfy IO type 1811483 à ma Tahoma Switch. Je ne trouve pas comment faire ? J'utilise l'app Apple Tahoma 1.17. Merci...
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    1
    101 / 750
    points
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    1
    101 / 750
    points
    Bonsoir, Comme conseillé par Jean-Luc, je laisse ici mon code Pin, si un élément jaune veut bien regarder si il y a un problème, je lui en serai reconnaissant ;-) Pin...
  • Appairage détecteur de fumée et Tahoma Switch?

    Bonjour, Je souhaite appairer mon détecteur de fumée Somfy IO type 1811483 à ma Tahoma Switch. Je ne trouve pas comment faire ? J'utilise l'app Apple Tahoma 1.17. Merci...
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    1
    101 / 750
    points
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    1
    101 / 750
    points
    Bonjour Jean-Luc, Merci pour votre retour. Cependant je n'ai pas de catégorie "capteur de fumée" sous cette arborescence, voir photo. Du coup, ? :-) Merci,
Haut de page