Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
D’un seul coup ma box Tahoma V1 à perdu la connexion avec les serveurs Somfy et elle est inutilisable.
Pourtant elle est connecte bien sur mon réseau Local, une Ip...
Bonjour,
Ce matin, le kit de connectivité s'est déconnecté et il m'est impossible de le reconnecter. Il trouve bien le wifi mais pas la connexion au serveur, alors qu'il y a...
Bonjour,
D’un seul coup ma box Tahoma V1 à perdu la connexion avec les serveurs Somfy et elle est inutilisable.
Pourtant elle est connecte bien sur mon réseau Local, une Ip...
Bonjour,
Ce matin, le kit de connectivité s'est déconnecté et il m'est impossible de le reconnecter. Il trouve bien le wifi mais pas la connexion au serveur, alors qu'il y a...
Bonjour,
D’un seul coup ma box Tahoma V1 à perdu la connexion avec les serveurs Somfy et elle est inutilisable.
Pourtant elle est connecte bien sur mon réseau Local, une Ip...
Bonjour,
J'ai le même problème que vous, avec le kit de connectivité.
Mon souci est qu'il est connecté à une livebox Orange et qu'il est impossible de changer le DNS sur...
Bonjour,
Ce matin, le kit de connectivité s'est déconnecté et il m'est impossible de le reconnecter. Il trouve bien le wifi mais pas la connexion au serveur, alors qu'il y a...
Bonjour,
Un professionnel vient de m'installer 6 volets Oxymo 40 Solar avec télécommande SMOOVE tactile io.
J'ai besoin de faire plusieurs appuis successifs pour actionner les...
Bonjour,
Effectivement, il s'agit des télécommandes IO tactiles, non en relief.
Donc, je pense que ce ne sont pas des Smoove IO Origin.
C'est tout de même surprenant que...
Bonjour,
Un professionnel vient de m'installer 6 volets Oxymo 40 Solar avec télécommande SMOOVE tactile io.
J'ai besoin de faire plusieurs appuis successifs pour actionner les...
Bonjour,
J'ai exactement le même souci avec 2volets neufs que je viens de faire installer.
Il faut que je fasse 3 appuis successifs sur chacune des télécommande pour faire...
Bonjour,
J'ai deux volets roulants solaire velux avec des télécommandes VELUX SSL/MSL remote 37AR10B sur chacun des volets.
Je voudrais savoir si la télécommande TELIS 6...
Bonjour,
J'ai deux volets roulants solaire velux avec des télécommandes VELUX SSL/MSL remote 37AR10B sur chacun des volets.
Je voudrais savoir si la télécommande TELIS 6...