Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de l'application 5.1.0 (build 4233) , l'alarme ne se désactive plu lorsque je rentre dans mon domicile avec mon badge sans appuyer sur...
Bonsoir
Je rencontre les mêmes problèmes depuis plusieurs semaines : à savoir :
Plus du tout de jauge des batteries des badges
En rentrant les badges ne désactivent plus...
Bonjour,
Mon détecteur de fumée émet des bips intempestifs et l'alarme m'indique qu'il a détecté de la fumée alors qu'il n'y en a pas .
Mes actions :
- Changé les piles 2...
Bonjour,
Mon détecteur de fumée émet des bips intempestifs et l'alarme m'indique qu'il a détecté de la fumée alors qu'il n'y en a pas .
Mes actions :
- Changé les piles 2...
Bonjour
J’ai le même problème depuis quelques jours. L’application Somfy me dit que les piles sont bonnes (relié à l’alarme achetée il y a 18 mois environ)
Changement de pile...
Bonjour,
Des que j'ai installé mon alarme un de mes badges me disait de changer la pile ,ce que j'ai fait deux jours plus tard rebelote (le led du badge fait que clignoté )...
Bonjour
Pareil même problème : mon alarme a 6 semaines et je suis obligé de remplacer une seconde fois la pile d'un badge.
J'ai lu que somfy avait identité le problème...