Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Edwige G.

Membre depuis le 30/05/2023

  • 2 questions posées
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  • tahoma switch comment réinstaller un Velux ssl sur l’appli après l’avoir supprimé ?

    Bonjour, Je voudrais savoir comment faire pour pouvoir réinstaller mon Velux solaire avec commande Kli 313 dans l’appli de ma TaHoma switch sachant que je l’avais installé...
    Gaetan B.
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    Bonjour, J’ai exactement le même pb et après avoir contacter VELUX, ils m’ont confirmé qu’il fallait réinitialiser la box TaHoma switch pour refaire une installation depuis le...
  • ajouter un volet roulant velux sur l'application Tahoma

    Bonjour, Mes volets velux avaient été ajoutés sur mon application Tahoma, mais suite à une réinitialisation de mes volets, il est impossible de rajouter ces équipements sur mon...
    Edwige G.
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    Bonjour Pascaline, Après différents appels auprès de somfy, il s’avère qu’il faut s’adresser à VELUX pour avoir la procédure pour envoyer la cle IO sur TaHoma car l’appli...
  • ajouter un volet roulant velux sur l'application Tahoma

    Bonjour, Mes volets velux avaient été ajoutés sur mon application Tahoma, mais suite à une réinitialisation de mes volets, il est impossible de rajouter ces équipements sur mon...
    Edwige G.
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    Bonjour Vanessa. J’ai réinitialisé les moteurs( donc remise à 0) car ils ne fonctionnait plus avec mon application velux netatmo. Sur mon application tahoma, cela me demande...
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