Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaite motoriser un portail en fer.
Le battant de droite s'ouvre à 90° et celui de gauche à 120°. Le pilier de gauche est découpé en biais ce qui permet cette...
Le modèle du système est Somfy Exavia star
Sur la notice il est recommandé « idéalement à 1/3 de la hauteur du ventail », mais les ventaux étant ainsi faits que l’opportunité...
Bonjour,
Je souhaite motoriser un portail en fer.
Le battant de droite s'ouvre à 90° et celui de gauche à 120°. Le pilier de gauche est découpé en biais ce qui permet cette...
Bonjour,
Je voudrais poser les motorisations Somfy sur mes portes de garage ; je dois faire fabriquer un support en métal pour les y fixer, mais je voudrais avoir la...
Bonjour,
Notre installation est en place depuis 2 ans. Depuis cette année, une de nos caméras indoor déclenche l'alarme sans raison , juste une fois, quelques instant après...
Jacky,
Dans mon premier post je joins des copies d’écran de l’application montrant que les deux caméras se déclenchent à l’activation, et après la permutation j’ai un...
Bonjour,
Notre installation est en place depuis 2 ans. Depuis cette année, une de nos caméras indoor déclenche l'alarme sans raison , juste une fois, quelques instant après...
Bonjour,
Non, il y en a une dans la cuisine l’autre dans le séjour.
Je les ai interverti et j’ai un déclenchement à nouveau (j’ai changé le nom des caméras ci-joint copie...
Bonjour,
Notre installation est en place depuis 2 ans. Depuis cette année, une de nos caméras indoor déclenche l'alarme sans raison , juste une fois, quelques instant après...
Bonjour,
Mes caméras indoor déclenchent automatiquement l’alarme à leur mise en route.
Je joins des copies d’écran.
J’en ai 2, dois-je les intervertir quand même si elles...
Bonjour,
Ma maison est équipée de 10 IntelliTAG. Il y en a 2 qui donnent des fausses détections. Après 6 mois, j'ai tout essayé avec : les déplacer, les recalibrer, changer...
Bonjour,
Ma maison est équipée de 10 IntelliTAG. Il y en a 2 qui donnent des fausses détections. Après 6 mois, j'ai tout essayé avec : les déplacer, les recalibrer, changer...
Bonjour,
J’ai un problème récurrent qui consiste au déclenchement intempestif de l’alarme par le même Intellitag(voir copie d’écran appli); à noter que le relais radio dans la...
Bonjour,
J'ai synchronise mes volets sur l'alarme home advanced.
J'ai acheté par la suite la tahoma swatch
J'essaie de faire de scenarios de programmation d'ouverture et de...
PS:
J’ai une Advanced GSM
Je joins une copie d’écran de l’affichage de l’application (qui reste bloquée sur cet écran, obligé de redémarrer le smartphone)
Bonjour,
J'ai synchronise mes volets sur l'alarme home advanced.
J'ai acheté par la suite la tahoma swatch
J'essaie de faire de scenarios de programmation d'ouverture et de...
Bonjour Jacky,
Pardon je n’ai pas compris « la lecture en diagonale », j’ai effectivement relu le fil de discussion et rien n’y est fait mention quant à ce processus de...
Bonjour,
J'ai synchronise mes volets sur l'alarme home advanced.
J'ai acheté par la suite la tahoma swatch
J'essaie de faire de scenarios de programmation d'ouverture et de...
Bonjour,
J’ai reçu un e-mail, me disant qu’on pouvait désormais paramétrer la fermeture des volets en cas de déclenchement de l’alarme, via les scénarios de sécurité sur...