Caméra indoor déclenchement abusif

Bonjour Mathieu
Pour savoir si c'est un problème de la caméra ou de l'environnement, inverser les deux caméras.

Bonjour Jacky.
Le problème n'existant pas auparavant, je ne vois pas réellement l'intérêt de cette manipulation ?
En plus sur les vidéos de déclenchement il n'y a rien...

Si vous préférez attendre qu'un Yello vous demande la même chose moi ça ne me dérange pas.

Oula la susceptibilité...
Je donne juste mon ressenti. L'environnement n'a pas changé depuis 2 ans. Le déclenchement intervient une minute après la mise en route de l'alarme. Et c'est à chaque fois pareil.

Il n'y a aucune susceptibilité.
Vous venez sur un Forum d'entraide utilisateur parce que vous avez un problème et quand on vous demande un test simple vous dites que ça ne servira a rien.

Dont actes. Attendez l'aide d'un Yello.

Bonjour Sébastien.
Les champs de surveillance des deux caméras se croisent t'ils?

Sébastien, je ne comprends si c'est les deux caméras qui déclenche ou une seule, ou si c'est l'emplacement qui est en cause.
Pouvez vous ne laisser qu'une caméra active pour voir si ça déclenche.

Jacky,

Dans mon premier post je joins des copies d’écran de l’application montrant que les deux caméras se déclenchent à l’activation, et après la permutation j’ai un déclenchement à l’activation , dont je joins l’image dans le post précédent.

Salutations

Deux caméras qui déclenche simultanément a l'activation jamais vue une telle anomalie et pas certain que ce soit les caméras.
Supprimer les caméras de Somfy Protect et vérifier qu'il n'y a plus de problème.
Si c'est ok, installer une caméra et refaite le test d'activation.
Si avec une caméra ça déclenche couvrez la caméra avec une serviette et testez pour voir si ça déclenche toujours.
Si quand la caméra est couverte elle déclenche c'est qu'elle a un problème.

Dans tous les cas il faut passer par une suppression et une réinstallation

Ca fait beaucoup trop de problèmes pour une seule installation.
Il est impossible d'analyser correctement les dysfonctionnements.

Pour essayez d'isoler les problèmes, il faudrait supprimer les caméras et les installer sur un deuxième site pour bien différencier.
Information qui n'est pas précisée mais qui créé des déclenchements a l'activation de l'alarme, on ne passe jamais du mode nuit au mode total sans passer par arrêt.

Là c'est clair elle est défectueuse.
Plus qu' a attendre la prise en charge par un Yello.