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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Linda R.

Membre depuis le 04/06/2023

  • 3 questions posées
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  • Problème connexion internet box connexoon

    Bonjour, Voici mon code pin.0806 7148 3933 Suite à un pb orange, le service client nous a réinitialisé la box, ils n' ont pas fait la sauvegarde de la configuration. Nous...
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    Bonsoir, Je vous remercie de votre retour. Après avoir été bloqué 3 jours, tout est revenu. Mon mari a tout éteint électriquement c est peut être cela qui a tout réparer Très...
  • Télécommandes io smoove volet roulant HS

    Bonjour, Suite à de nombreuses coupures courant cette nuit, ce matin aucune télécommande volet roulant ne fonctionne. L'application est ok et fonctionne, mais plus moyen de...
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    Le volet salle de bain bas ne fonctionne pas avec ma télécommande. Le technicien n'a pas réussi. Et quelque fois il fonctionne avec l'application, a ce jour et depuis hier il ne...
  • Télécommandes io smoove volet roulant HS

    Bonjour, Suite à de nombreuses coupures courant cette nuit, ce matin aucune télécommande volet roulant ne fonctionne. L'application est ok et fonctionne, mais plus moyen de...
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    Bonjour Merci de votre retour. J ai eu le service technique ce matin et nous avons pu de nouveau appairer chaque télécommande une a une. Il n'y a qu'un seul volet qui 'e...
  • Plus de contrôle volet roulant suite orages

    Bonjour, Suite a plusieurs jours d orages, nous n'avons plus de contrôle des volets roulant par l 'application téléphone. Ceux ci fonctionnent avec la télécommande uniquement...
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    Merci Vanessa, tout marche à nouveau !! Excellente journée
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