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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Linda R.

Membre depuis le 04/06/2023

  • 3 questions posées
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  • Problème connexion internet box connexoon

    Bonjour, Voici mon code pin.0806 7148 3933 Suite à un pb orange, le service client nous a réinitialisé la box, ils n' ont pas fait la sauvegarde de la configuration. Nous...
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    Bonsoir, Je vous remercie de votre retour. Après avoir été bloqué 3 jours, tout est revenu. Mon mari a tout éteint électriquement c est peut être cela qui a tout réparer Très...
  • Télécommandes io smoove volet roulant HS

    Bonjour, Suite à de nombreuses coupures courant cette nuit, ce matin aucune télécommande volet roulant ne fonctionne. L'application est ok et fonctionne, mais plus moyen de...
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    Bonjour Linda, Si il ne fonctionne pas avec la télécommande cela ne vent pas de la box mais du moteur. Il faudra que l'installateur revienne sur place et nous contacte si...
  • Plus de contrôle volet roulant suite orages

    Bonjour, Suite a plusieurs jours d orages, nous n'avons plus de contrôle des volets roulant par l 'application téléphone. Ceux ci fonctionnent avec la télécommande uniquement...
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    Bonjour Marcel, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma Bonne journée
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