Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, Bonjour,
Ma caméra outdoor installée depuis 2 mois environ et fonctionnait bien (avec l'option enregistrement). Depuis 3 jours, la camera fonctionne mais elle de...
Bonjour,
De nouveau, la caméra de mon entrée ne détecte plus les mouvements depuis hier soir 21h30 malgré plusieurs passages ce matin et ce midi.
Je pense de plus en plus...
Bonjour, Bonjour,
Ma caméra outdoor installée depuis 2 mois environ et fonctionnait bien (avec l'option enregistrement). Depuis 3 jours, la camera fonctionne mais elle de...
Bonjour Maud,
J'ai réussi à refaire fonctionner la caméra de l'entrée hier vers 20H55 après avoir redémarré électriquement et depuis SomfyProtect la caméra.
Depuis cela...
Bonjour, Bonjour,
Ma caméra outdoor installée depuis 2 mois environ et fonctionnait bien (avec l'option enregistrement). Depuis 3 jours, la camera fonctionne mais elle de...
Bonjour,
Je rencontre de nouveau le problème sur ma caméra positionnée à l'entrée de ma maison. Elle ne détecte pas les mouvements et par conséquent, ne déclenche pas mes...
Bonjour, Bonjour,
Ma caméra outdoor installée depuis 2 mois environ et fonctionnait bien (avec l'option enregistrement). Depuis 3 jours, la camera fonctionne mais elle de...
Bonjour,
Je rencontre le soucis similaire. Depuis hier midi, la caméra présente dans l'entrée ne détecte plus les mouvements. Elle n'allume pas non plus les lumières reliées...
Bonjour,
Je rencontre une anomalie avec le scénario confort thermique sur ma Tahoma Switch : depuis quelques semaines, le scénario confort thermique a disparu de la liste des...
Bonjour, j'ai le même problème avec le scénario confort thermique. Je l'ai créé pour le tester. Il ne me convient pas mais j'ai l'impression qu'il est toujours actif, mes volets...