Camera Outdoor qui ne detecte plus de mouvement

Bonjour

Est-ce que vous pouvez poster une photo en plan large de l'installation de la camera.

Bonne journée !

Re,
on peut orienter comme on veut la camera pour filmer ce que l'on souhaite surveiller. Le support est lui bien de niveau

Bonjour

Même si ça a toujours fonctionné, est-ce que vous pourriez faire l'essai en démontant le détecteur situé sous la caméra.

Bonne journée !

Rebonjour,
Je vais essayer ce soir sans le détecteur en dessous mais je ne pense pas que ca change.
Peut-etre une précision utile: quand je passe deavnt j'ai des lumières rouges qui s'allume au dessus de l'objectif de la caméra. Mais pas de notification de détection.
Et sur l'enregistrement, on voit bien la personne devant.

Oui Guillaume, vision nocturne en automatique.
Merci

Bonjour,

Je confirme que ca ne change pas le problème. Plus de détection de mouvement et donc de notification.
Auriez-vous une solution ou une idée?

Bonjour,

Suite à un déclenchement de l'alarme ce matin, le système de détection et d'enregistrement de la camera refonctionne parfaitement. Je pense qu'il y a un problème software quelque part.
Il faudrait faire un retour aux developpeurs je pense et peut-etre écrire un processus pour désintaller/reinstaller une camera qui a l'option d'enregistrement 24h/24.
Merci en tout cas pour vos retours et votre aide.

Bonjour, après avoir eu des coupures de courant hier, je suis revenu dans la situation initiale: La detection de la camera ne fonctionne de nouveau plus. Je penche donc pour un problème de software car la camera fonctionne correctement mais c'est juste le push de la detection sur l'appli qui ne fonctionne plus. Un déclenchement de l'alarme avait résolu l'affaire la premiere fois.
Pas pratique. Avez-vous déjà expérimenté la meme chose ?

Bonjour,
J’ai le même problème ma caméra fonctionnait très bien depuis un an.
La semaine dernière j’ai reçu un mail mentionnant des ralentissements du serveur Somfy avec une manipulation à faire en fonction du matériel.
Suite à ca, j’ai eu des des détections intempestives et des fausses alertes (une alerte toutes les 2 min) j’ai coupé l’alimentation de la caméra puis rebranché.
Depuis la caméra fonctionne mais je n’ai plus aucune détection.
J’ai tenté de modifier la sensibilité désactiver puis réactiver la détection.
Ça ne fonctionne toujours pas.
Je précise que j’ai un bon accès à la caméra depuis l’application, abonné à l’enregistrement continu, je n’ai pas de problème particulier à ce niveau.
Par contre aucune détection.

Bonjour Franck et Maud, ca m'interesse d'avoir le retour de votre problème. Ma camera est pour ce part partie en SAV. Je vous tiendrai informé.
Merci

Bonjour,

J’ai un problème quasi similaire. Lorsque l’alarme est désactivée, les mouvements dans ma cours sont identifiés et apparaissent en violet dans l’historique.
Cependant, lorsque je mets l’alarme en mode nuit, les intrusions dans la cours n’apparaissent plus en violet.
D ou peut venir le problème et comment le résoudre?
Merci