Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Nico R.

Membre depuis le 22/06/2023

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  • Mode manu dans l'appli Tahoma

    Bonjour, Dans l'application tahoma, j'ai un store de ma pergola qui reste ne mode manuel malgré que les 2 télécommandes soient bien en mode 'auto'. Pouvez vous m'aider...
    Hélène R.
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    Nico R.
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    Merci Vanessa, Je n’ai que 2 télécommandes (des télécommandes situo 5 variation) elles sont toutes en mode auto. Cordialement
  • Mode manu dans l'appli Tahoma

    Bonjour, Dans l'application tahoma, j'ai un store de ma pergola qui reste ne mode manuel malgré que les 2 télécommandes soient bien en mode 'auto'. Pouvez vous m'aider...
    Hélène R.
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    Bonjour, Étant donné que le SAV de SOMFY est incapable de me répondre malgré mes 4 appels téléphoniques avec autant d’interlocuteurs, soit disant expert sensés me rappeler, y a...
  • Pergola non reconnue dans tahoma switch

    Bonjour, J'ai une pergola bioclimatique avec io louver control. J'ai 3 screens et des Led rgb. J'ai suivi la procédure pour installer les options sur la tahoma switch...
    Jérôme
    Jérôme

    Jérôme

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    Nico R.
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    Bonjour, Suite à un changement de vérin et de centrale de gestion somfy sur ma pergola bioclimatique, je n’arrive plus à relier la pergola avec ma tahoma Switch. Avant ce...
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