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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Michel P.

Membre depuis le 26/06/2023

  • 2 questions posées
  • 8 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • panne tahoma switch?

    Bonjour, Ma switch est au rouge fixe depuis hier. J ai essayé tout ce qui est préconise sur les forums sans aucun résultat. je crois que la garantie est toujours valable que...
    Michel P.
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    Bonjour. J'ai déja essayé sans résultat. J'ai pris contact avec Somfy sur leur 08, apparemment c'est la box qui est défaillante. Donc pas de solution sinon un remplacement...
  • panne tahoma switch?

    Bonjour, Ma switch est au rouge fixe depuis hier. J ai essayé tout ce qui est préconise sur les forums sans aucun résultat. je crois que la garantie est toujours valable que...
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    Bonjour. J ai bien changé l adaptateur électrique mais aucun résultat, la led est toujours au rouge fixe. Merci pour vos conseils.
  • panne tahoma switch?

    Bonjour, Ma switch est au rouge fixe depuis hier. J ai essayé tout ce qui est préconise sur les forums sans aucun résultat. je crois que la garantie est toujours valable que...
    Michel P.
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    Bonjour. Je vais essayer. Merci, bonne soirée
  • Démarrage Tahoma?

    Bonjour,je viens de recevoir la tahoma, je n'arrive pas à l appairer à ma tablette malgré de multiples tentatives message "apparaîrage mpossible" pin 2036-9732-9340 Merci,
    Michel P.
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    Bonjour Vanassa. J'ai réussi à connecter mes velux. Merci pour vos conseils. Michel
  • Démarrage Tahoma?

    Bonjour,je viens de recevoir la tahoma, je n'arrive pas à l appairer à ma tablette malgré de multiples tentatives message "apparaîrage mpossible" pin 2036-9732-9340 Merci,
    Michel P.
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    Merci pour vos interventions. j ai pu enregistrer mes volets sans problème seul mes volet ve.ux me posent souci car ils sont déjà reliés à une centralisation veux et je n...
  • Démarrage Tahoma?

    Bonjour,je viens de recevoir la tahoma, je n'arrive pas à l appairer à ma tablette malgré de multiples tentatives message "apparaîrage mpossible" pin 2036-9732-9340 Merci,
    Michel P.
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    Bonjour Vanessa. Vous avez dissocié ma box, merci j’ai pu l activer sans problème. mais je n arrive pas à recréer mon compte que j avais supprimé , un message rouge...
  • Démarrage Tahoma?

    Bonjour,je viens de recevoir la tahoma, je n'arrive pas à l appairer à ma tablette malgré de multiples tentatives message "apparaîrage mpossible" pin 2036-9732-9340 Merci,
    Michel P.
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    Bonjour. nouvel essai infructueux ma box est toujours relié à mon ancien compte
  • Démarrage Tahoma?

    Bonjour,je viens de recevoir la tahoma, je n'arrive pas à l appairer à ma tablette malgré de multiples tentatives message "apparaîrage mpossible" pin 2036-9732-9340 Merci,
    Michel P.
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    Bonjour Vanessa. J ai contacté un de vos collègues par téléphone. il devait dissocier la box de mon compte pour tout redémarrer à zéro. je nE sais pas s'il l'a fait...
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