Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Michel P.

Membre depuis le 26/06/2023

  • 2 questions posées
  • 8 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • panne tahoma switch?

    Bonjour, Ma switch est au rouge fixe depuis hier. J ai essayé tout ce qui est préconise sur les forums sans aucun résultat. je crois que la garantie est toujours valable que...
    Michel P.
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    Bonjour. J'ai déja essayé sans résultat. J'ai pris contact avec Somfy sur leur 08, apparemment c'est la box qui est défaillante. Donc pas de solution sinon un remplacement...
  • panne tahoma switch?

    Bonjour, Ma switch est au rouge fixe depuis hier. J ai essayé tout ce qui est préconise sur les forums sans aucun résultat. je crois que la garantie est toujours valable que...
    Michel P.
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    Bonjour. J ai bien changé l adaptateur électrique mais aucun résultat, la led est toujours au rouge fixe. Merci pour vos conseils.
  • panne tahoma switch?

    Bonjour, Ma switch est au rouge fixe depuis hier. J ai essayé tout ce qui est préconise sur les forums sans aucun résultat. je crois que la garantie est toujours valable que...
    Michel P.
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    Bonjour. Je vais essayer. Merci, bonne soirée
  • Démarrage Tahoma?

    Bonjour,je viens de recevoir la tahoma, je n'arrive pas à l appairer à ma tablette malgré de multiples tentatives message "apparaîrage mpossible" pin 2036-9732-9340 Merci,
    Michel P.
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    Bonjour Vanassa. J'ai réussi à connecter mes velux. Merci pour vos conseils. Michel
  • Démarrage Tahoma?

    Bonjour,je viens de recevoir la tahoma, je n'arrive pas à l appairer à ma tablette malgré de multiples tentatives message "apparaîrage mpossible" pin 2036-9732-9340 Merci,
    Michel P.
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    Merci pour vos interventions. j ai pu enregistrer mes volets sans problème seul mes volet ve.ux me posent souci car ils sont déjà reliés à une centralisation veux et je n...
  • Démarrage Tahoma?

    Bonjour,je viens de recevoir la tahoma, je n'arrive pas à l appairer à ma tablette malgré de multiples tentatives message "apparaîrage mpossible" pin 2036-9732-9340 Merci,
    Michel P.
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    Bonjour Vanessa. Vous avez dissocié ma box, merci j’ai pu l activer sans problème. mais je n arrive pas à recréer mon compte que j avais supprimé , un message rouge...
  • Démarrage Tahoma?

    Bonjour,je viens de recevoir la tahoma, je n'arrive pas à l appairer à ma tablette malgré de multiples tentatives message "apparaîrage mpossible" pin 2036-9732-9340 Merci,
    Michel P.
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    Bonjour. nouvel essai infructueux ma box est toujours relié à mon ancien compte
  • Démarrage Tahoma?

    Bonjour,je viens de recevoir la tahoma, je n'arrive pas à l appairer à ma tablette malgré de multiples tentatives message "apparaîrage mpossible" pin 2036-9732-9340 Merci,
    Michel P.
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    Bonjour Vanessa. J ai contacté un de vos collègues par téléphone. il devait dissocier la box de mon compte pour tout redémarrer à zéro. je nE sais pas s'il l'a fait...
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