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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Birama S.

Membre depuis le 08/07/2023

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  • Mode privé: Pas d’événement dans les logs

    Bonjour, J’ai une caméra outdoor depuis quelques mois. Je viens de subir un vol sous les yeux de la caméra. Le problème c’est que: quand j’active la surveillance j’ai un...
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    Bonjour Terrible. Hallucinant. Je m attendais à ce genre de déclaration. Plus d’une semaine d’attente pour que le support Somfy tente de collecter les logs et je devais...
  • Mode privé: Pas d’événement dans les logs

    Bonjour, J’ai une caméra outdoor depuis quelques mois. Je viens de subir un vol sous les yeux de la caméra. Le problème c’est que: quand j’active la surveillance j’ai un...
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    Bonjour L’incident s’est produit le samedi 08 juillet entre 01h et 04h GMT ( heure de Paris -2h) du matin. La caméra n’a rien filmé malgré la détection de mouvement...
  • Mode privé: Pas d’événement dans les logs

    Bonjour, J’ai une caméra outdoor depuis quelques mois. Je viens de subir un vol sous les yeux de la caméra. Le problème c’est que: quand j’active la surveillance j’ai un...
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    Bonjour J’ai bien reçu votre e-mail sans aucun élément. Les logs son sauvegardé 30 jours et y’a eu un vol dans la villa. Dans votre e-mail vous me demander de contacter...
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