Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
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Bonjour la témpérature de la maison sur mon thermometre est de 19 et celle du thermostat IO est DE 15 ainsi que son mon appli SOMFY.
Je précise que c'est un thermostat à pile...
Bonjour,
3 semaines que notre thermostat connecté filaire est installé et deja 3 paires de piles de remplacées ( piles de marques et neuves à chaque fois) le recepteur est à...
Bonjour,
Avez-vous des nouvelles concernant les blocs alimentation defectueux? un produit de substitution disponible? les 3 blocs alimentations ont grillé un par un.
Merci...
Bonjour,
Acheté le 03/09/2023, le thermostat sans fil V2 indique sans discontinuer que les batteries sont faibles même lors du remplacement de celles-ci.
Pouvez-vous...
Bonjour,
J ai 2 de mes 3 blocs alimentation qui ont definitivement grillé car defectueux.
Quelle est la procedure pour le sav ?
Pouvez vous me contacter svp ?
Merci...
Bonjour Vanessa,
J'ai bien 5 volets configurés qui fonctionnent, volets que j'avais configuré sur ma V2 avec l'application Tahoma Classic.
Le volet RTS est un test qui ne...
Bonjour,
Ça fait le 2eme changement de thermostat connecté et toujours et invariablement une surconsommation de piles LR6. Les clignotements toutes les 5 secondes est superflus...
Bonjour,
je possède une tahoma v2 avec un dongle USB et des volets eveno zuni R.
Apres avoir fait la mise à jour de l'app TaHoma Classic à TaHoma By Somfy, je ne sais plus...
Bonjour,
Je dispose d'un bow Tahoma V2 sur laquelle je souhaite associer un thermostat Radio IO (1870777). Mais à chacune de mes tentatives c'est un échec.
Que je passe par...
Bonjour,
Je rencontre les memes soucis. Je possede une box tahoma v2 avec un dongle usb.
Je tente d appareiller mes thermostats io somfy à l etage, impossible de les...