Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Py G.

Membre depuis le 10/07/2023

  • 2 questions posées
  • 2 réponses
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  • Problème réinitialisation Somfy indoor (voyant bleu)

    Bonjour, J’avais participé il y a moins d une année à un autre fil de discussion car ma caméra indoor rencontrait un problème de wifi. Vous m’aviez envoyé une nouvelle...
    Py G.
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    Bonjour, Sans réponse, je me permets une relance. Est ce que je pourrais avoir un retour de quelqu’un de chez Somfy svp ? Par avance merci. Cordialement
  • Comment fonctionne le SAV ?

    Bonjour, Je rencontre régulièrement des problèmes avec ma caméra indoor achetée le 02/07/2021, soit elle se déconnecte alors qu'elle n'est qu'a 5m de la box, soit elle se...
    Mélanie D.
    Mélanie D.

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    Bonjour, J’ai exactement ce même problème. J’ai laissé traîner et je réinitialisait la caméra régulièrement pour avoir de nouveau accès à internet. Aujourd’hui, la caméra ne...
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