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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Safia

Membre depuis le 13/07/2023

  • 2 questions posées
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  • Voyant rouge fixe TaHoma Switch

    Bonjour, Cela fait 2 jours que notre TaHoma Switch a un voyant rouge fixe. Nous avons essayé de la débrancher-rebrancher la TaHoma, de reboot notre box internet, avons...
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    Bonjour Vanessa, Nous venons d’essayer avec 2 blocs d’alimentation différents mais le voyant reste rouge fixe. Merci
  • Voyant rouge fixe TaHoma Switch

    Bonjour, Cela fait 2 jours que notre TaHoma Switch a un voyant rouge fixe. Nous avons essayé de la débrancher-rebrancher la TaHoma, de reboot notre box internet, avons...
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    Bonjour Vanessa, Nous avons en effet essayé, mais nous sommes bloqués à la première étape car la TaHoma reste bloquée voyant rouge fixe et ne se met pas en Bluetooth. Il...
  • Voyant rouge fixe TaHoma Switch

    Bonjour, Cela fait 2 jours que notre TaHoma Switch a un voyant rouge fixe. Nous avons essayé de la débrancher-rebrancher la TaHoma, de reboot notre box internet, avons...
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    Bonjour Jacky, Merci pour votre retour. Déjà essayé plusieurs fois, sans succès malheureusement.
  • Comment réinitialiser la TaHoma suite à un changement de propriétaire ?

    Bonjour, J’ai acheté une maison équipée d’un TaHoma. Celle-ci ayant été activée par l’ancien propriétaire, je ne peux pas l’utiliser avec mon compte. Pourriez-vous m’aider...
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    Bonjour, Merci pour votre aide. Cependant, lorsque je souhaite activer la box TaHoma, le message suivant s’affiche : « cette box est obsolète et ne peut plus être utilisée »...
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