Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Comment réinitialiser la TaHoma suite à un changement de propriétaire ?

Bonjour,

J’ai acheté une maison équipée d’un TaHoma. Celle-ci ayant été activée par l’ancien propriétaire, je ne peux pas l’utiliser avec mon compte.
Pourriez-vous m’aider à la réinitialiser ?

Voici le PIN : 0211-2713-3566

Merci pour votre aide.

Safia
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Safia,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Safia
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    Bonjour,
    Merci pour votre aide.
    Cependant, lorsque je souhaite activer la box TaHoma, le message suivant s’affiche : « cette box est obsolète et ne peut plus être utilisée »
    Comment se fait-il que ma box soit obsolète alors que les anciens propriétaires s’en servaient il y a encore quelques semaines ?
    Quelle est la procédure à suivre désormais ?

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Safia,

    Je vous laisse réessayer.

    Bonne journée,

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