Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

XH B.

Membre depuis le 19/07/2023

  • 1 question posée
  • 4 réponses
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  • réinitialisation impossible sur camera outdoor

    Impossible de réinitialiser ma caméra outdoor ? Bonjour, Lorsque je branche ma caméra outdoor au secteur, la LED bleue s'allume. Puis, après 20 secondes elle s'éteint et la...
    ahmed B.
    ahmed B.

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    XH B.
    XH B.

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    Bonjour, merci de votre retour Et pour la deuxième partie de mon message ? Est-il possible qu’il ne retrouve pas la caméra car à l’époque les caméras étaient gérer...
  • réinitialisation impossible sur camera outdoor

    Impossible de réinitialiser ma caméra outdoor ? Bonjour, Lorsque je branche ma caméra outdoor au secteur, la LED bleue s'allume. Puis, après 20 secondes elle s'éteint et la...
    ahmed B.
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    XH B.
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    Bonjour Morgan, merci de votre réponse mais comme expliqué j’ai déjà contacté les anciens propriétaires qui m’ont indiqué ne rien avoir vu sur leur compte. N’est il pas...
  • réinitialisation impossible sur camera outdoor

    Impossible de réinitialiser ma caméra outdoor ? Bonjour, Lorsque je branche ma caméra outdoor au secteur, la LED bleue s'allume. Puis, après 20 secondes elle s'éteint et la...
    ahmed B.
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    Bonjour, Problème similaire la caméra me dit qu’elle est déjà liée à un autre compte. Les anciens propriétaires me disent qu’ils ont pourtant supprimé la caméra de leur...
  • Déménagement, comment transférer un compte ?

    Je viens d'acheter une maison équipée d'une Connexoon installée, celle-ci commandant plusieurs volets. Que devons-nous faire l'ancien propriétaire et moi afin que je puisse...
    Olivier T.
    Olivier T.

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    Bonjour, Même cas de figure j’ai récupéré la TaHoma du précédent propriétaire mais le PIN est déjà utilisé : 1226-0475-5654 Pouvez-vous faire le nécessaire pour que je puisse...
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