Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Laurent

Membre depuis le 20/07/2023

  • 3 questions posées
  • 15 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Link Advanced qui ne marche plus

    Bonjour, Mon Link Advanced s’est éteint aujourd’hui. Plus de LED et il apparaît déconnecté dans mon application Smartphone. J’ai testé la prise d’alimentation, branché et...
    Laurent
    Laurent

    Laurent

    Niveau
    1
    165 / 750
    points
    Laurent
    Laurent

    Laurent

    Niveau
    1
    165 / 750
    points
    Bonjour Mon numéro MAC est le 0076B10FE604. Est il possible de désactiver ce link ? J’ai reçu un nouveau link advanced de la part de Somfy. Impossible de désinstaller...
  • Link Advanced qui ne marche plus

    Bonjour, Mon Link Advanced s’est éteint aujourd’hui. Plus de LED et il apparaît déconnecté dans mon application Smartphone. J’ai testé la prise d’alimentation, branché et...
    Laurent
    Laurent

    Laurent

    Niveau
    1
    165 / 750
    points
    Laurent
    Laurent

    Laurent

    Niveau
    1
    165 / 750
    points
    C’est en effet en testant avec un autre câble USB C et une autre prise murale que je constate que ça ne fonctionne plus
  • Link Advanced qui ne marche plus

    Bonjour, Mon Link Advanced s’est éteint aujourd’hui. Plus de LED et il apparaît déconnecté dans mon application Smartphone. J’ai testé la prise d’alimentation, branché et...
    Laurent
    Laurent

    Laurent

    Niveau
    1
    165 / 750
    points
    Laurent
    Laurent

    Laurent

    Niveau
    1
    165 / 750
    points
    Merci pour votre réponse J’ai en effet testé le câble d’alimentation et tout est fonctionnel
  • Notifications Somfy Protect iOS 18

    Bonjour, Depuis le passage à iOS 18, je n’ai plus les notifications sur mon iPhone de mise en service de l’alarme etc.. Y a t’il un problème ? Je suis en 5.6.3 pour...
    Yoann
    Yoann

    Yoann

    Niveau
    2
    1501 / 2000
    points
    Laurent
    Laurent

    Laurent

    Niveau
    1
    165 / 750
    points
    Bonjour Idem pour moi. Je n’ai plus aucune notification Somfy sur mon iPhone sous iOS 18. Même en réinstallant l’application et en redémarrant l’iPhone. J’ai une Apple Watch...
  • Numéro de téléphone de la nouvelle télésurveillance

    Bonjour, Avec le changement de partenaire pour la télésurveillance, auriez vous le nouveau numéro de téléphone qui vous contacte en cas d’intrusion ? Pour le mettre en numéro...
    Laurent
    Laurent

    Laurent

    Niveau
    1
    165 / 750
    points
    Laurent
    Laurent

    Laurent

    Niveau
    1
    165 / 750
    points
    Bonjour et merci Morgan F. Mais cela ne répond pas à ma question. Quelqu’un a t il le numéro qui va nous appeler pour identifier le numéro et le mettre en prioritaire...
Haut de page