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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Laurent

Membre depuis le 20/07/2023

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  • Contacter un yellow un

    Bonsoir Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour contacter un yellow au sujet d'une alarme Merci Désolé si doublon
    LAURENT S.
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    Bonjour En pièce jointe le numéro
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    Bonsoir Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour contacter un yellow au sujet d'une alarme Merci Désolé si doublon
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    Bonjour, Êtes vous en mesure de revenir vers moi suite à ma réponse envoyée il y a 2 mois ? Merci d’avance
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    Bonsoir Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour contacter un yellow au sujet d'une alarme Merci Désolé si doublon
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    Bonjour, En pièce jointe le numéro MAC Merci d’avance pour votre aide
  • Contacter un yellow un

    Bonsoir Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour contacter un yellow au sujet d'une alarme Merci Désolé si doublon
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    Bonjour Voici le numéro derriere l’intelli tag: SF2001B12A577
  • Comment réinstaller Intelli tag qui était déconnecté ?

    Bonjour, Un de mes Intelli tag n’était plus connecté à mon alarme Home Advanced. Je l’ai supprimé dans l’application et maintenant impossible de le réinstaller. Un Yellow...
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    Je viens de le faire et l’application m’affiche le message d’échec de l’installation
  • Comment réinstaller Intelli tag qui était déconnecté ?

    Bonjour, Un de mes Intelli tag n’était plus connecté à mon alarme Home Advanced. Je l’ai supprimé dans l’application et maintenant impossible de le réinstaller. Un Yellow...
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    C’est justement cette procédure que je ne peux pas faire. Le link advanced ne reconnaît pas l’intelli tag. Donc la recherche du « nouvel équipement » tourne en rond sans trouver...
  • Comment réinstaller Intelli tag qui était déconnecté ?

    Bonjour, Un de mes Intelli tag n’était plus connecté à mon alarme Home Advanced. Je l’ai supprimé dans l’application et maintenant impossible de le réinstaller. Un Yellow...
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    Merci Jacky M J’ai changé le wifi sur mon linked advanced car la procédure semblait en effet permettre de résoudre le problème. Néanmoins j’ai déjà supprimé l’Intelli tag...
  • Contacter un yellow un

    Bonsoir Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour contacter un yellow au sujet d'une alarme Merci Désolé si doublon
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    Bonjour, Est il possible de rentrer en contact avec un Yellow pour désactiver un Intellitag ? Il ne fonctionne plus donc je l’ai désinstaller dans l’application. Mais...
  • problème détecteur mouvement qui déclenche l'alarme

    Bonjour, Depuis quelques semaines, mon alarme se déclenche de manière intempestive à cause d'un des détecteurs de mouvement dans le sous-sol. Pensant que c'était dû au piles...
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    Bonjour, voici le numéro MAC: 0076B1107AE6
  • problème détecteur mouvement qui déclenche l'alarme

    Bonjour, Depuis quelques semaines, mon alarme se déclenche de manière intempestive à cause d'un des détecteurs de mouvement dans le sous-sol. Pensant que c'était dû au piles...
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    Bonjour J’ai aussi le même problème. Le même détecteur de mouvement déclenche l’alarme sans raison. 4 fois déjà en 3 jours. Je l’ai pourtant nettoyé, désinstalé-reinstallé...
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