Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

William P.

Membre depuis le 21/07/2023

  • 1 question posée
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  • Sav alarme somfy protexium

    Bonjour, J'ai acheté une alarme somfy protexium le 20 avril 2019 et j'ai un souci sur le boitier IP de ma centrale. La led rouge clignote et je ne peux plus me connecter à la...
    William P.
    William P.

    William P.

    Niveau
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    1 / 100
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    Consultations
    consultée 167 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    William P.
    Date
    21 juillet 2023
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour William Si vous pouvez vous connecter en local, votre centrale fonctionne parfaitement. Le problème vient du paramétrage de votre box internet Vous trouverez dans...
    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
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