Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Il semble qu'après votre mise a jour de janvier la commande a distance de mes volets ne fonctionne plus.
C'est vraiment enbetatnt car je souhaite les commander à...
Bonjour,
Depuis la mise à jour de la box tahoma du 31/01/2024 il est impossible de piloter les volets roulant via la box tahoma (message erreur de pilotage). Actuellement je...
Bonjour, pareil pour moi. Tout est en erreur ! Je ne peux plus piloter à distance et c'est un problème !
Merci d'intervenir ou me dire comment relancee à distance.
Bonjour, l'installateur de la PAC a du intervenir chez moi. Il a installé un nouveau boîtier de commande dans une des pièces. Comment dois je faire pour ré installer mon système...
Bonjour,
Après avoir lancé la recherche des différentes zone de la pompe à chaleur Atlantic, j’ai supprimé sur l’application les zones.
Depuis je la TaHoma ne trouve plus...
Bonjour,
Après avoir lancé la recherche des différentes zone de la pompe à chaleur Atlantic, j’ai supprimé sur l’application les zones.
Depuis je la TaHoma ne trouve plus...