Commande a distance volets en erreur depuis ce matin

Bonjour

Que voulez-vous dire par :" la commande a distance de mes volets ne fonctionne plus." ?

Bonne journée !

Je n'arrive plus à gérer mes volets depuis l'application. Tout s'est mis en erreur.

Bonjour

Donc vous voulez dire que vous ne pouvez plus actionner vos équipements depuis l'application. C'est bien cela ? Si oui, quel est le modèle du TaHoma ?

Bonne journée !

Tahoma switch

Oui c'est bien ça. Le modèle est Tahoma switch

Bonjour, merci pour votre réponse. Vous avez mal compris ma demande : je ne suis pas chez moi et n'ai pas accès à ma box. Je ne peux donc pas faire la procédure que vous me proposez.
Il faudrait donc que le support technique de somfy s'occupe du problème à distance, d'autant plus que c'est certainement suite à la mise à jour qu'ils ont effectuée.
Mais merci quand même pour votre aide.
Cordialement

Bien Martine, dans ce cas, un Yellow pourra resynchroniser votre box depuis le serveur.

Bonne journée !

Bonjour, oui c'est ce que j'espère mais ça prend du temps.
Mes volets sont déjà restés ouverts toute une nuit....
Je pense que je n'aurai plus confiance à l'avenir en ce système.
Cordialement

Bonjour Martine

Soyez optimiste ! J'ai cette domotique sur mes volets depuis près de 10 ans et je n'ai jamais eu de souci !

Rappel du pin pour un Yellow: 2041-0518-8870

Bonne journée !

Rien n'a encore été fait.... ça ne marche toujours pas ...

Bonjour, ça remarche ! Le disjoncteur avait saute je ne sais pas pourquoi. Le problème était donc chez moi.
Cordialement

Tout est bien qui finit bien!

Bonne fin de journée !