Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Romain

Membre depuis le 16/08/2023

  • 1 question posée
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  • Badge alarme somfy home défectueux

    Bonjour, En résumé, j'ai acheté une alarme Somfy home alarme maison XL en juillet 2021, Leroy merlin m'a remplacé mes 2 badges suite à des défauts piles. Après de nouveaux...
    benoit L.
    benoit L.

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    Romain
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    Bonjour, J'ai moi aussi un problème sur 2 badges achetés en 2023 dans le pack Home Essential + Integral. Les badges clignotent en permanence, et je n’arrive plus à activer...
  • Le flash de la sirène extérieure ne s'active pas lors d'une alarme

    Bonjour, j'ai installé le système Home Alarm Essential, et tous les équipements fonctionnent. Mais je m'aperçois que le flash de la sirène extérieure ne s'active pas quand...
    Romain
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    Merci à vous, enfin une réponse claire. Quand j'ai fait des essais, je n'ai pas attendu 10 secondes pour ne pas gêner les voisins. Je ne comprends pas ce choix de Somfy de...
  • Le flash de la sirène extérieure ne s'active pas lors d'une alarme

    Bonjour, j'ai installé le système Home Alarm Essential, et tous les équipements fonctionnent. Mais je m'aperçois que le flash de la sirène extérieure ne s'active pas quand...
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    Bonjour, merci pour votre retour. J'ai bien activé la fonction "signalisation visuelle" au préalable. Et le flash se voit très bien quand j'active le test "faire flasher la...
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