Alex M.
Membre depuis le 16/08/2023
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impossible de réinitialiser Camera Outdoor Somfy
Bonjour, je dispose d'une caméra outdoor noir impossible à réinitialiser. Au démarrage, le voyant est bleu fixe puis passe en blanc clignotant. J'ai réinitialisé la...Bonjour, J’ai le même problème : les caméras fonctionnaient bien jusqu’à ce que je dissocie le wifi pour installation d’une sonnette connectée (2,4GHz). Depuis les caméras... -
‘Déplacement’ caméra intempestif e?
Bonjour, Lors d’un gros orage le 18/09 j’ai reçu un message disant qu’une caméra extérieure avait été déplacée et que la sirène avait donc été déclenchée pendant 3 mn. Ma...Bonjour Jacky, Merci pour votre réponse. Cordialement -
‘Déplacement’ caméra intempestif e?
Bonjour, Lors d’un gros orage le 18/09 j’ai reçu un message disant qu’une caméra extérieure avait été déplacée et que la sirène avait donc été déclenchée pendant 3 mn. Ma...Bonjour Maud, Reçu pour votre réponse. L’auto protection des caméras a été désactivée c’est donc normal? Merci par avance. Cordialement -
‘Déplacement’ caméra intempestif e?
Bonjour, Lors d’un gros orage le 18/09 j’ai reçu un message disant qu’une caméra extérieure avait été déplacée et que la sirène avait donc été déclenchée pendant 3 mn. Ma...Bonjour Somfy, Pourriez-vous vous plaît m’apporter une réponse? Merci par avance. -
‘Déplacement’ caméra intempestif e?
Bonjour, Lors d’un gros orage le 18/09 j’ai reçu un message disant qu’une caméra extérieure avait été déplacée et que la sirène avait donc été déclenchée pendant 3 mn. Ma...Merci beaucoup Jacky! @SOMFY voici le Mac de la caméra en question : 0076B10917C0 Nouveau gros problème ce jour: ‘faux positifs’ en série ce matin concernant le... -
‘Déplacement’ caméra intempestif e?
Bonjour, Lors d’un gros orage le 18/09 j’ai reçu un message disant qu’une caméra extérieure avait été déplacée et que la sirène avait donc été déclenchée pendant 3 mn. Ma...Bonjour, Le service Support/SAV de SOMFY peut il m’apporter une réponse? Merci par avance -
‘Déplacement’ caméra intempestif e?
Bonjour, Lors d’un gros orage le 18/09 j’ai reçu un message disant qu’une caméra extérieure avait été déplacée et que la sirène avait donc été déclenchée pendant 3 mn. Ma...Bonsoir Jacky, Merci votre réponse. Qu’entendez-vous par poster les numéros mac des caméras? Merci par avance, Cordialement -
Pourquoi mon alarme a été désactivée sans intervention de ma communauté?
Bonjour, Aujourd'hui 20/07/2020 j'ai reçu 2 notifications à 11:07:57 'L'alarme a été désactivée', sans précision de l'auteur ni de la cause de cette désactivation...Merci Maud pour votre retour. Cordialement. -
Pourquoi mon alarme a été désactivée sans intervention de ma communauté?
Bonjour, Aujourd'hui 20/07/2020 j'ai reçu 2 notifications à 11:07:57 'L'alarme a été désactivée', sans précision de l'auteur ni de la cause de cette désactivation...Bonjour Maud, Mon dernier message est resté sans réponse depuis 19 jours. Auriez vous des nouvelles? Merci par avance. -
Pourquoi mon alarme a été désactivée sans intervention de ma communauté?
Bonjour, Aujourd'hui 20/07/2020 j'ai reçu 2 notifications à 11:07:57 'L'alarme a été désactivée', sans précision de l'auteur ni de la cause de cette désactivation...Bonjour Maud, Je vous remercie pour votre réponse mais ce n’est pas possible car les 2 badges se trouvaient à l’extérieur du domicile. Les 2 sont installés. Cordialement
