Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Bertrand V.

Membre depuis le 22/08/2023

  • 1 question posée
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  • Erreur communication Tahoma switch ?

    Bonjour, J'ai depuis plusieurs jours une "Erreur de communication" sur mes volets roulants IO et mon zone control 2.0. Lorsque "j'accède au pilotage", les commandes des...
    Bertrand V.
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    Bonjour Vanessa, Tout est rentré dans l'ordre, merci beaucoup. Est-ce que je peux effectuer cette manipulation sans votre aide, si une situation similaire se reproduit...
  • ATLANTIC Zone Control 2.0

    Bonjour, Je possède depuis peu un système de chauffage ATLTANTIC Zone control 2.0. Je l'ai associé a ma tahoma switch et la quelle déception ! La seule possibilité offerte...
    Cédric H.
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    Bonjour, Personnellement je n'ai pas de Cozytouch. Du coup Je n'ai pas de problème du côté de la clé. Effectivement, je vois la température actuelle et peux modifier la...
  • ATLANTIC Zone Control 2.0

    Bonjour, Je possède depuis peu un système de chauffage ATLTANTIC Zone control 2.0. Je l'ai associé a ma tahoma switch et la quelle déception ! La seule possibilité offerte...
    Cédric H.
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    Bonjour, Depuis plus d'un an, je possède une tahoma switch pour gérer mes volets et mon zone control 2.0. J'avais pris exprès une tahoma switch (vs kit de connectivité) pour...
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