Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'ai plus d’accès à distance avec l'appli smartphone de mon alarme depuis le remplacement de ma box Sosh par une FreeBox Pop.
Après avoir recupéré beaucoup...
Bonjour Jacky, merci pour votre réponse rapide. Je vais essayer ça car effectivement je n'avais pas compris l'importance de regénérer une adresse IP lors d'un changement de box...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours ma box Tahoma V2 reste allumée en rouge fixe. Malgré la réalisation de la procédure de reset à l'arrière, je ne parviens pas à la reconnecter...
Bonsoir V-Rod,
J'ai trouvé le problème. Cela venait de la configuration du pare-feu de ma box Orange. Je l'ai basculé en mode "moyen" et tout refonctionne.
Merci beaucoup pour...