Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Comment reconnecter ma Box Tahoma V2 qui reste rouge?

Bonjour,
Depuis plusieurs jours ma box Tahoma V2 reste allumée en rouge fixe. Malgré la réalisation de la procédure de reset à l'arrière, je ne parviens pas à la reconnecter.
Merci pour votre aide

Merci,

Olivier D.
Olivier D.

Olivier D.

Niveau
1
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Consultations
consultée 234 fois
Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Olivier D.
Date
18 septembre 2023
il y a presque 2 ans
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    Posez ici le pin de la box et un Yellow's regardera d'où vient le problème.

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Olivier D.
    Olivier D.

    Olivier D.

    Niveau
    1
    130 / 750
    points

    Bonsoir V-Rod,
    J'ai trouvé le problème. Cela venait de la configuration du pare-feu de ma box Orange. Je l'ai basculé en mode "moyen" et tout refonctionne.
    Merci beaucoup pour l'intérêt porté à mon post.
    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Olivier D.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Parfait, merci de votre retour et bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Florian R.
    Florian R.

    Florian R.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour,

    Depuis plusieurs jours, j’ai le même symptôme avec ma Tahoma qui clignote de manière continue en rouge malgré mes tentatives de reset.

    Je vous remercie pour votre aide,

    Bien cordialement

    Florian

    Nom de l'auteur
    Florian R.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Florian,

    Je vois que votre box est de nouveau connectée.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

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