Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Stoufa S.

Membre depuis le 07/10/2023

  • 1 question posée
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  • Photocellule ?

    Bonjour, moteur Elixo 500 230 v RTS A l'ouverture du portail obstacle devant la cellule le portail s'arrête et s'ouvre aussitôt toujours obstacle devant la cellule, à la...
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    Bonjour, Tout va bien j'ai trouver le problème vient du manuel d'installation (ci-joint copie), rotation moteur au paragraphe 3,8 et 7,2 erreur position DIP 3 mon moteur à...
  • Photocellule ?

    Bonjour, moteur Elixo 500 230 v RTS A l'ouverture du portail obstacle devant la cellule le portail s'arrête et s'ouvre aussitôt toujours obstacle devant la cellule, à la...
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    Bonjour, Hier j'ai réussi à faire fonctionner mes 2 cellules ci joint la photo mais il y a un problème : à l'ouverture du portail obstacle devant cellules le portail s'arrête...
  • Photocellule ?

    Bonjour, moteur Elixo 500 230 v RTS A l'ouverture du portail obstacle devant la cellule le portail s'arrête et s'ouvre aussitôt toujours obstacle devant la cellule, à la...
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    Bonjour, Le moteur est installé à droite du portail vu de l'intérieur le dip n° 3 sur OFF le câblage aussi comme indiqué sur la notice, le portail fonctionne très bien en...
  • Photocellule ?

    Bonjour, moteur Elixo 500 230 v RTS A l'ouverture du portail obstacle devant la cellule le portail s'arrête et s'ouvre aussitôt toujours obstacle devant la cellule, à la...
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    Bonjour, J'ai refait l'apprentissage de mon portail coulissant moteur Somfy Elixo 500 230v RTS au lancement de l'apprentissage le portail doit se fermé puis s'ouvrir alors que...
  • Photocellule ?

    Bonjour, moteur Elixo 500 230 v RTS A l'ouverture du portail obstacle devant la cellule le portail s'arrête et s'ouvre aussitôt toujours obstacle devant la cellule, à la...
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    Bonjour, J'ai enlever le cavalier rouge le portail ne bouge pas idem en position NC-NC , je pense de refaire l'apprentissage. Bonne journée
  • Photocellule ?

    Bonjour, moteur Elixo 500 230 v RTS A l'ouverture du portail obstacle devant la cellule le portail s'arrête et s'ouvre aussitôt toujours obstacle devant la cellule, à la...
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    Bonjour, Installation neuve, moteur acheter en Tunisie.
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