Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai une vanne thermostatique en erreur de communication depuis un changement de pile, j’ai essayé de réinitialiser puis re appairé, elles est introuvable par ma...
Pardon j'en avais oublié une, j'en ai donc 7 qui ne communiquent pas. Merci de votre retour rapide, j'habite en montagne et je viens de remettre en marche le chauffage...
Bonjour,
J’ai une vanne thermostatique en erreur de communication depuis un changement de pile, j’ai essayé de réinitialiser puis re appairé, elles est introuvable par ma...
Bonjour,
je viens d'essayer de remettre en marche mon installation: j'ai remis les vannes car je les enlève et je déconnecte les piles pour évider que les piles ne coulent...
Bonjour,
j'ai installé avec succès 14 vannes de radiateur en 2023. Je redémarre le chauffage ces jours ci et réutilise l'application Tahoma que je n'avais pas utilisé depuis...
Bonjour Quentin,
depuis j'ai appelé le support, qui m'a donné la marche à suivre, j'ai effacé toutes mes vannes, et je les ai toutes rajoutées ensuite, sauf deux qui sont...
Bonjour,
Je cherche une solution pour controller à distance une PAC air/eau yutaki M.
La PAC a été achetée en 10/2020.
La Tahoma est elle compatible avec cette PAC?
Sinon...
Et bien juste avec l'application smartphone, impossible d'établir la connexion avec le produit ATW-TAG-02 de Hitachi, l'appairage ne fonctionne pas malgré de multiples essais.
Bonjour,
Je cherche une solution pour controller à distance une PAC air/eau yutaki M.
La PAC a été achetée en 10/2020.
La Tahoma est elle compatible avec cette PAC?
Sinon...
En l'occurence j'ai une Tahoma Switch, c'est le premier produit Somfy que j'achète (avec des actionneurs thermostatiques, non encore connectés). Ai je accès au site Tahoma avec...
Bonjour,
Je cherche une solution pour controller à distance une PAC air/eau yutaki M.
La PAC a été achetée en 10/2020.
La Tahoma est elle compatible avec cette PAC?
Sinon...
Merci Jacky,
mais j'ai l'impression que le doc en question fait référence à une utilisation du site web somfy/tahoma sur lequel il m'est impossible de me connecter. C'est à...
Bonjour,
Je cherche une solution pour controller à distance une PAC air/eau yutaki M.
La PAC a été achetée en 10/2020.
La Tahoma est elle compatible avec cette PAC?
Sinon...
Bonjour,
est-ce que le sujet de la compatibilité avec la Yutaki M a progressé ? J'ai une pompe à chaleur RASM4NE et j'aimerai bien pouvoir la contrôler. L'appairage a l'air...