Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Ahmet Y.

Membre depuis le 19/10/2023

  • 2 questions posées
  • 13 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Déconnexion intempestive Caméra Indoor

    Bonjour, Mes 2 caméras Indoor se déconnectent de manière intempestives. L'application ne détecte pas leur déconnexion : Elles sont toujours considérées comme fonctionnelles...
    Fabien J.
    Fabien J.

    Fabien J.

    Niveau
    0
    57 / 100
    points
    Ahmet Y.
    Ahmet Y.

    Ahmet Y.

    Niveau
    1
    141 / 750
    points
    Bonsoir Jacky, Merci pour votre réponse même si je ne suis pas sur d avoir tout compris. J’avais bien séparé mes wifi et positionné les caméras sur le 2,4 GHz. En testant...
  • Déconnexion intempestive Caméra Indoor

    Bonjour, Mes 2 caméras Indoor se déconnectent de manière intempestives. L'application ne détecte pas leur déconnexion : Elles sont toujours considérées comme fonctionnelles...
    Fabien J.
    Fabien J.

    Fabien J.

    Niveau
    0
    57 / 100
    points
    Ahmet Y.
    Ahmet Y.

    Ahmet Y.

    Niveau
    1
    141 / 750
    points
    Bonjour J’ai également des connexions intempestives depuis l’installation de 5 caméras depuis qq mois. J’ai changé de fournisseur internet pour tester la box d’une autre...
  • Erreur de pilotage sur tahoma switch et portail

    Bonjour, J’ai un moteur axovia 3s io qui fonctionne très bien avec les télécommandes io. Par contre j’ai toujours la meme erreur avec la tahoma switch. « Erreur de pilotage »...
    Jean marc A.
    Jean marc A.

    Jean marc A.

    Niveau
    1
    131 / 750
    points
    Ahmet Y.
    Ahmet Y.

    Ahmet Y.

    Niveau
    1
    141 / 750
    points
    Bonjour Vanessa, Votre affirmation n'est pas juste puisque vous n'apportez aucune solution. La seule chose que vous faîtes c'est de vous défaussez en renvoyant la balle vers...
  • Erreur de pilotage sur tahoma switch et portail

    Bonjour, J’ai un moteur axovia 3s io qui fonctionne très bien avec les télécommandes io. Par contre j’ai toujours la meme erreur avec la tahoma switch. « Erreur de pilotage »...
    Jean marc A.
    Jean marc A.

    Jean marc A.

    Niveau
    1
    131 / 750
    points
    Ahmet Y.
    Ahmet Y.

    Ahmet Y.

    Niveau
    1
    141 / 750
    points
    Bonjour Vanessa, Vous ne pouvez pas savoir à quel point je regrette d'avoir acheté du Somfy, surtout lorsque je lis des réponses telles que la vôtre n'apportant aucune...
  • Erreur de pilotage sur tahoma switch et portail

    Bonjour, J’ai un moteur axovia 3s io qui fonctionne très bien avec les télécommandes io. Par contre j’ai toujours la meme erreur avec la tahoma switch. « Erreur de pilotage »...
    Jean marc A.
    Jean marc A.

    Jean marc A.

    Niveau
    1
    131 / 750
    points
    Ahmet Y.
    Ahmet Y.

    Ahmet Y.

    Niveau
    1
    141 / 750
    points
    Vanessa, Le conseiller en ligne m’avait déjà suggéré cette solution. J’ai déplacé la Tohama, jusqu’à même une prise dans le jardin, de telle sorte à ce que j’ai pu gagner une...
  • Erreur de pilotage sur tahoma switch et portail

    Bonjour, J’ai un moteur axovia 3s io qui fonctionne très bien avec les télécommandes io. Par contre j’ai toujours la meme erreur avec la tahoma switch. « Erreur de pilotage »...
    Jean marc A.
    Jean marc A.

    Jean marc A.

    Niveau
    1
    131 / 750
    points
    Ahmet Y.
    Ahmet Y.

    Ahmet Y.

    Niveau
    1
    141 / 750
    points
    Bonjour Vanessa, Le code PIN est le 2048-4906-8881 Merci bien Cordialement
  • thermostat connecté radio avec PAC DE DIETRICH

    Bonjour, voila je viens de brancher mon thermostat connecté radio sur ma PAC AIR-EAU DeDietrich Alezio evolution AWHP-2 MIV-3 Toute l'installation s'est bien déroulé...
    jeremy L.
    jeremy L.

    jeremy L.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Ahmet Y.
    Ahmet Y.

    Ahmet Y.

    Niveau
    1
    141 / 750
    points
    Bonjour J’ai le même type de souci à la différence qu’il s’agit d’un PAC De Dietrich Alezio AWHP 11 MR-3/EM. Le branchement et l'appairage se sont bien déroulés. J’ai...
  • Erreur de pilotage sur tahoma switch et portail

    Bonjour, J’ai un moteur axovia 3s io qui fonctionne très bien avec les télécommandes io. Par contre j’ai toujours la meme erreur avec la tahoma switch. « Erreur de pilotage »...
    Jean marc A.
    Jean marc A.

    Jean marc A.

    Niveau
    1
    131 / 750
    points
    Ahmet Y.
    Ahmet Y.

    Ahmet Y.

    Niveau
    1
    141 / 750
    points
    Bonjour Jean Marc J’ai le même problème actuellement (voir copie écran ci-joint). Qu’est ce que le mode « P0 »? Dans les réglages de ma motorisation Ixengo, les réglages...
  • Vannes thermosatiques SOMFY

    Bonjour, La vanne est-elle compatible sur des radiateurs en fonte? Sur les têtes thermostatiques de mes radiateurs il est indiqué 3/8. Faut-il sinon un connecteur...
    Ahmet Y.
    Ahmet Y.

    Ahmet Y.

    Niveau
    1
    141 / 750
    points
    Ahmet Y.
    Ahmet Y.

    Ahmet Y.

    Niveau
    1
    141 / 750
    points
    Merci, vous avez raison. Il fallait tout simplement dévisser. Le diamètre est du 30. Je vais en commander une pour voir comment ça fonctionne et la coupler avec la TaHoma...
  • Vannes thermosatiques SOMFY

    Bonjour, La vanne est-elle compatible sur des radiateurs en fonte? Sur les têtes thermostatiques de mes radiateurs il est indiqué 3/8. Faut-il sinon un connecteur...
    Ahmet Y.
    Ahmet Y.

    Ahmet Y.

    Niveau
    1
    141 / 750
    points
    Ahmet Y.
    Ahmet Y.

    Ahmet Y.

    Niveau
    1
    141 / 750
    points
    Bonjour, Merci pour la réponse. C'est bien ce que je me disais mais mon ploimbier me dit qu'il faut complètement changer l'arrivée au chauffage pour le rendre compatible et...
Haut de page